Cambio organizacional

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Índice

1.- Introducción 1
2.- Cambio organizacional 2
2.1 ¿Qué es cambio? 2
2.2 ¿Qué es organización? 5
2.3 ¿Qué es el cambio organizacional? 6
2.4 Tipología del cambio 7
2.4.1 Tipología de Zaltman 8
2.4.2 Tipología de Nadler 9
2.4.3 Tipología de Lewin 10
2.4.4 Limitaciones de lastipologías 11
2.5 Niveles de cambio 11
2.6 Etapas del cambio 12
2.6.1 Descongelar 13
2.6.2 Entrenamiento/cambio 13
2.6.3 Recongelar 13
2.7 Resistencia al cambio 13
2.7.1 Fuerzas de la resistencia al cambio 14
2.7.1.1. La cultura organizacional 14
2.7.1.2. Los intereses personales 152.7.1.3. Los objetivos y estrategias organizacionales. 15
2.7.2 Componentes de la resistencia al cambio 15
2.7.3 ´¿Cómo abordar la resistencia al cambio? 16
2.7.4 Como llevar a cabo el cambio organizacional 18
2.7.5 Principios de alineación natural al cambio 18
2.7.5.1 La participación no es una opción 19
2.7.5.2 Es natural la reacción ante lasórdenes 19
2.7.5.3 La realidad es múltiple, no es única 19
2.7.5.4 Entender el sistema 20
2.7.6 Errores comunes al implementar procesos de cambio 20
2.7.6.1 No establecer un sentido de urgencia 20
2.7.6.2 No crear una coalición 21
2.7.6.3 Falta de visión 22
2.7.6.4 Subcomunicar la visión 23
2.7.6.5 No remover losobstáculos 24
2.7.6.6 No planear sistemáticamente 25
2.7.6.7 Declarar victoria muy pronto 25
2.7.6.8 No anclar los cambios en la cultura 26
3.- Estudio de caso: el circo de Soleil 27
3.1 El Cirque du Soleil 27
3.2 La más dramática de las caídas 28
3.3 Llorar no es casualidad 29
3.4 Una empresa modelo 303.5 ¿Qué nos enseña este relato? 32
3.6 El cirque de Soleil no es un circo, pero sigue siendo un negocio 34
3.7 ¡ Que comience la acción ¡ 35
3.- Conclusiones 37
4.- Bibliografía 38

1.- Introducción
Actualmente el mundo se caracteriza por un ambiente extremadamente cambiante, cambios constantes y sobre todo vertiginosos; ante esta situación lasociedad en general no se puede quedar observando y dejar que las cosas sucedan sin nada que hacer, pues esto puede acarrear inseguridad individual y colectiva. Esta dinámica del entorno mundial, insertan a las organizaciones en un estado de complejidad e incertidumbre, hay cambios que vienen como un huracán y no piden permiso para entrar y antes que reaccionar negativamente, la alternativa, debeser “saber lidiar” con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situación.
Las empresas y organizaciones de nuestro país, no son una excepción ante tal situación, por lo que es necesario que se adapten a su entorno. Dicha adaptación es la condición primordial para sobrevivir. Las empresas necesitan urgentemente evolucionar, ya que con la apertura de las fronteras y elrápido establecimiento de empresas extranjeras es necesario que compitan para llegar a ser más eficientes y proporcionar servicios y/o productos con calidad y excelencia altamente competitiva
En este trabajo se desarrolla el tópico relacionado al cambio organizacional en el marco de la asignatura de la teoría de la conducta organizacional, se define conceptualmente el cambio organizacional, susfundamentos, impulsores la importancia que juega dentro de las organizaciones desde el accionar individual hasta el colectivo. Finalmente se aplicó un instrumento -desarrollado por la empresa Gerencia Empresarial que se utiliza para medir la actitud hacia el cambio organizacional- y se presentan los resultados gráficos y analíticos de este.
Se debe estar preparado para el cambio y hacer acopio del...
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