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1.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Los principios en favor de las Personas Adultas Mayores, aprobados en la Asamblea General de las Naciones Unidas el 16 de diciembre de 1991, establecen lasbases de una futura convención sobre los derechos de las personas adultas mayores.
El Plan de Acción Internacional de Madrid sobre el Envejecimiento (2002), y la Conferencia Regional Intergubernamentalsobre Envejecimiento (Chile noviembre 2003), constituyen los fundamentospara una acción consensuada por 30 Estados miembros de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), en el tema de laatención a las y los adultos mayores, con la participación de la Organización Panamericana de la Salud (OPS), Organización Mundial de la Salud (OMS), Organización Internacional del Trabajo (OIT), BancoInteramericano de Desarrollo (BID) Y Banco Mundial.
Bajo estas consideraciones el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, mediante Resolución CD. 563 del 2 de abril de 1985, crea el DepartamentoServicios Sociales de la Tercera Edad, bajo la dependencia de la División de Prestaciones.
El 17 de Octubre del 2000, con Resolución C.I.100, los Programas Operativos anuales del Servicio Social para laTercera Edad, en la circunscripción, con sujeción a las restricciones presupuestarias establecidas por el Órgano del Gobierno del IESS, pasa a depender de la Subdirección Administrativa en cadacircunscripción geográfica. Con la Resolución 346 del 12 de enero el 2011, se crea la Subdirección del Adulto Mayor, en dependencia directa de la Dirección General del Instituto Ecuatoriano de SeguridadSocial (IESS).
Es aspiración de la recién creada Subdirección del Adulto Mayor, segmentar a los grupos de usuarios, ya que existen productos y servicios destinados específicamente para cada uno, este esel caso de los pensionistas (jubilados por vejez, invalidez y beneficiarios de montepío) que requieren información permanente de los diferentes programas, proyectos y actividades orientadas a...