capacitación

QUE SIGNIFICA
CAPACITACIÓN
Capacitación, o desarrollo de
personal, es toda actividad
realizada en una organización,
respondiendo a sus necesidades,
que busca mejorar la actitud,
conocimiento,habilidades o
conductas de su personal.
Concretamente, la capacitación:
- busca perfeccionar al
colaborador en su puesto de
trabajo,
- en función de las necesidades de
la empresa,
- en unproceso estructurado con
metas bien definidas.
La necesidad de capacitación
surge cuando hay diferencia
entre lo que una persona debería
saber para desempeñar una
tarea, y lo que sabe realmente.Estas diferencias suelen ser
descubiertas al hacer
evaluaciones de desempeño, o
descripciones de perfil de puesto.
Dados los cambios continuos en la
actividad de las organizaciones,
prácticamenteya no existen
puestos de trabajo estáticos.
Cada persona debe estar
preparado para ocupar las
funciones que requiera la
empresa.
El cambio influye sobre lo que
cada persona debe saber, ytambién sobre la forma de llevar a
cabo las tareas.
Una de las principales
responsabilidades de la
supervisión es adelantarse a los
cambios previendo demandas
futuras de capacitación, y
hacerlo segúnlas aptitudes y el
potencial de cada persona.
DONDE APLICAR LA
CAPACITACIÓN
Los campos de aplicación de la
capacitación son muchos, pero en
general entran en una de las
cuatro áreassiguientes:
a) Inducción
Es la información que se brinda a
los empleados recién ingresados.
Generalmente lo hacen los
supervisores del ingresante. El
departamento de RRHH establece
por escrito laspautas, de modo de
que la acción sea uniforme y
planificada.
b) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En
general se da en el mismo puesto
de trabajo. La capacitación se
hace necesariacuando hay
novedades que afectan tareas o
funciones, o cuando se hace
necesario elevar el nivel general
de conocimientos del personal
operativo. Las instrucciones para
cada puesto de trabajo...