CAPACITACIÓN

EL ROL DE LA CAPACITACION EN LA EMPRESA, EN EL MUNDO DEL TERCER
MILENIO.
¿SEGUIR SUMINISTRANDO INFORMACION, O POTENCIAR LA CAPACIDAD
COGNOCITIVADE LOS PROFESIONALES ?
(TEORIA DE LOS JUEGOS DENTRO DE LA NUEVA FORMA DE CAPACITACION).
Carlos José Farré
U.B.A. - Argentina

RESUMEN
1) La eficiencia de la gestión empresaria depende tanto de la capacidad y
conocimientos que tengan losresponsables de llevarla a cabo, cuanto de la motivación
que tengan para aplicarlos al metier.
2) La situación actual de la economía social, presenta un escenario sumamente
agresivo, desagradable e incierto, que genera una sensación de frustración y malestar en
aquellos.
3) En consecuencia se está produciendo un desfazaje, un desajuste entre los
esfuerzos dedicados al mejoramiento y optimización delos conceptos mencionados en
la primera parte del acápite uno como medio de lograr el objetivo esperado, y los
resultados realmente obtenidos.
4) Ese desfazaje se debe al deterioro de lo mencionado en la segunda parte de
dicho acápite.
5) Lamentablemente, la extrapolación de las observaciones actuales, hace prever
que ese desfazaje será cada vez mayor, si no se toman medidas correctivas atiempo.
6) Recomendamos apuntar más a los seres humanos que deben implementar las
teorías sobre Costos, que a las teorías en sí mismas. LAS CADENAS SE ROMPEN POR
SU ESLABON MAS DELGADO, Y EN LA ACTUALIDAD LOS HOMBRES SON LA
PARTE MAS DEBIL DE LA CADENA DEL ESTABLISHMENT EMPRESARIO.
7) La capacitación, a través de nuevas técnicas, puede ser un medio eficazde
revertir el diagnóstico. Los'juegos' como medio de enseñanza, y el desarrollo del
hemisferio derecho como medio de percibir y procesar la realidad, podrían constituír una
de las puntas del ovillo a desmadejar. Ojalá no aparezca antes ningún Alejandro Magno.
8) Afortunadamente, aunque todavía sean una minoría, existen ya profesionales
que habiendo reconocido el problema, trabajan para difundir la idea y sentar las bases
paraesta nueva línea de actividad. Es en cierto modo un aliciente ver, que dentro del
temario del Congreso en el cual se presenta este trabajo existe, entre sus 17 temas, uno
que permite su inclusión para la consideración de estos puntos de vista, que esperamos
sean de interés general.

RAZON DE SER
Toda tarea de responsabilidad dentro de la gestión empresaria, -en la cual se
inscribe la gestiónde costos- es realizada por quienes genéricamente son denominamos
'ejecutivos'. La calidad de dicha gestión va a estar entonces, íntimamente ligada a la
capacidad que ellos tengan para llevarla a cabo.
Dicha capacidad está en función de tres elementos básicos:
- Capacidad profesional: Conocimiento del metier específico.
- Capacidad personal
: De relacionamiento (liderazgo, trabajo en grupo,convicción, creatividad, etc...)
- Dedicación/motivación: Compromiso de integrar las dos capacidades antes
mencionadas a los fines de la empresa.

Los dos primeros elementos fueron prioritariamente considerados por todas las
técnicas de formación profesional. Se buscó (y se busca) ampliar en lo posible los alcances
del ser humano desarrollando su potencial en esas dos áreas, como mediopara aumentar la
calidad de la gestión empresaria.
El 99% de los libros, trabajos, congresos, etc... en que se analizan formas de
mejoramiento de las técnicas profesionales, centra su consideración en los tópicos
periféricos, suponiendo un paradigma de ser humano, que llevará a cabo su accionar con
total conciencia y dedicación objetiva.
Es un ser teórico, al cual se lo capacita enseñándolemétodos, sistemas y técnicas,
lo que sería suficiente para esperar de él resultados altamente satisfactorios.
Pero es indudable que por muy desarrollados que se encuentren esos dos
potenciales, si no son dedicados en un 100% al objetivo final, estamos desperdiciando
eficiencia y posibilidades.
Entendemos que las condiciones de trabajo existentes hoy en día en nuestras
empresas (y este es un...