Capacitacion personal de un empleado

Páginas: 26 (6433 palabras) Publicado: 30 de octubre de 2011
Objetivo General

Desarrollar una posible estructura teórica de las posible Capacitación del personal en una Empresa

Objetivos específicos

Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Empresa, su Organización, funcionamiento, normas y políticas.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos Para el desempleode puestos específicos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y Requerimientos de la Empresa.

Descubrir las posibilidades de capacitación del dicho personalLas posibilidades de capacitacion se debe repartir en gerencia por gerencia es decir en diferentes dias ya que todo el personal a nivel generasl no puede dejar de asistir a sus areas de trabajo para acudir a dicho curso, ya que no puede dejar de funsionar el banco, por esto es que se reparte en diferentes dias para evitar mal servicio de la institucion , todo esto debe ser estructuradodeacuerdo a un tiempo que pueda proporcionar el banco que puede ser a diferentes horas del dia pero preferiblemente al finalizar las horas de la tarde para que sea mas eficiente la relacion de trabajo con los clientes , ya que a esta hora ya no se labora con los beneficiarios de los servicios que ofrece la institucion,todo esto es para que no halla un percanse en la entidad bancaria por falta depersoanl , en si la posibilidad clara que existe es que la induccion sea impartida al final de las horas laborables, ya que a estas horas horas el trabajo es interno porque ya no se labora en satisfaccion del cliente.

Toda empresa debe tener la posibilidad de capacitar el persoanal ya sea por medio de charlas , cursos , induccion ,talleres entre otros ya que con estos se mantiene alpersonal al tanto de lo que ocurre o lo que puede pasar en la empresa , teniendo en cuenta que se previene y se le dan herramientas a utilizar en el ambito laboral al momento de tratar con un cliente ,ya que se previene el riesgo al momento de ingresar a un cliente al sistema, ya que si no poseen o entregan todos los requisitos o informacion solicitada por la entidad para adquirir dicho producto oservicio , ya que por la falta de algun documento al momento de verificar o analizar dicho expediente puede traer inconvenientes y perjudicar tanto al cliente como a la empresa por no seguir las recomendaciones debidas al momento consignar los documentos, ya que es necesario adquirir una informacion clara,concreta y precisa que demuestre de donde provienen
Determinar proceso más amplio para mayorcapacitación de información de cada empleado de la empresa

De acuerdo a la vida actual del mundo empresarial el término capacitacion y sistemas de información están cambiando la forma de trabajo de las empresas, los sistemas de información ayudan a acelerar procesos por lo tanto; las organizaciones que los implantan logran ventajas competitivas al adoptarlos en sus funciones. Lacapacitacion se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las personas dentro de la empresa las habilidades que necesitan para realizar su trabajo, esta abarca desde pequeños cursos sobre terminología hasta cursos que le permitan al usuario entender el funcionamiento del sistema nuevo, ya sea teórico o a base de prácticas o mejor aún, combinando los dos.
Este es un proceso que lleva a lamejora continua y con esto a implantar nuevas formas de trabajo, como en este caso un sistema que será automatizado viene a agilizar los procesos y llevar a la empresa que lo adopte a generar un valor agregado y contribuir a la mejora continua por medio de la implantación de sistemas y capacitacion a los usuarios.

Por medio de esto las empresas o instituciones necesitan a un buen capacitador o...
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