Capitulo 1 Gestion Estrategica Integral Carlos Villajuana

CAPITULO 1
EL NUEVO FUTURO Y LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
A la gestión estratégica como parte de la ciencia administrativa, le son aplicables los principios
utilizados en ésta, sufre los efectos de los cambios ocurridos en las otras ciencias y en el
ambiente, e influye en la naturaleza de las demás disciplinas y sobre el contexto. Estas razones,
con el objeto de trazarlas nuevas dimensiones del quehacer del pensamiento estratégico, nos
obligan a caracterizar el momento actual y a intentar una aproximación del escenario futuro. No
tomar en cuenta lo que ya estamos viviendo, y lo que se viene, alrededor de la gerencia
estratégica, nos limitaría en nuestra intención de proponer las grandes líneas de acción
aplicables al mundo de la administración estratégica yoperativa.
En respuesta a lo manifestado, en este acápite, trazaremos las autopistas estratégicas, coherentes
con un entorno presente y previendo un futuro radicalmente diferente. Para ello, primero nos
vamos a ubicar y por tanto responder a la pregunta ¿qué está pasando en el entorno?; segundo,
procuraremos delinear el nuevo futuro; luego, atenderemos la interrogante ¿cuál es, o cuál será,
elqué hacer del pensamiento estratégico?; y finalmente, nos enfocaremos en el factor
dinamizador de todo el proceso: los aspectos clave del liderazgo.
OBJETIVOS DEL CAPITULO
Ubicar al lector en el nuevo contexto.
• Alertar a los directivos sobre el nuevo escenario, dentro del cual tendrán que jugar en el futuro.
Ayudar a saber qué hacer en un entorno totalmente diferente.
Persuadir en elsentido de que más importante que el qué y el cómo, es el quién.
1.1 ¿CZUE ESTA PASANDO EN EL ENTORNO?
Entre los nuevos cambios y los nuevos desafíos más importantes, que ya se ven hoy y que
marcan las líneas de acción del pensamiento estratégico, relacionados a la competencia, a los
clientes, al qué hacer interno, a las nuevas connotaciones de las ventajas competitivas a crear o
desarrollar, alos problemas que ya se están viviendo y que repercutirán en las organizaciones y
al cómo prepararse frente al entorno futuro, y que como corolario nos dan una idea de cuál es el
nuevo ambiente gerencial, podemos mencionar los siguientes:
GESTIÒN ESTRATÈGICA INTEGRAL 2 Pág.
1. Incertidumbre del entorno. En primer lugar precisemos que siempre hubo dificultades. A
Henry Ford I lograr el éxito nole fue fácil, así como tampoco, a Bill Gates o Abel Neyra
conocido como "el rey del atún peruano". La diferencia entre el ayer y el hoy radica en que la
incertidumbre del ayer era producto de actitudes pasivas más que activas, en cambio hoy en día
la incertidumbre es cada vez más deliberada. No sólo se está masificando la información y el
conocimiento, sino la actitud activa de ser parte dela incertidumbre. Cada vez más personas se
están dedican-do a pensar y hacer las cosas de diferente manera. Por esta razón es que por
ejemplo, resulta difícil aproximar una respuesta a ¿qué consecuencias traerá el incremento de la
brecha entre ricos y pobres?, ¿volveremos del concepto de las ventajas competitivas a las
ventajas comparativas o de recursos?, ¿el concepto "salud" desplazará alconcepto "sabor"?
¿Qué tecnología reemplazará a Internet y al correo electrónico?, ¿después de la onda actual de
las fusiones, a qué recurrirán las empresas?, ¿llegaremos a compartir una moneda única
mundial?
2. Hiper-competencia. Este acontecimiento, no sólo tiene connotación cuantitativa, sino esencialmente,
cualitativa. No es un asunto de más y más competidores, sino de más y más competidorescon nuevas formas de competir. Se manifiesta asimismo en la evolución de las unidades
estratégicas. Antes, los negocios de entregar un valor "A" pasaban al ofrecimiento de un valor
"A + x", o para estar a la par o por encima de sus competidores, optaban por mejorar Continúamente
las características de sus productos; sin embargo, hoy en día, en lugar de agregar valor, se
recurre a la...