Capitulo 16 robbins

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Capìtulo 16
LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Institucionalización: un antecesor de la cultura
El origen de la cultura como una variable independiente que afecta a las actitudes del empleado y el comportamiento se refieren a la noción de institucionalización. Cuando una organización se institucionaliza, toma vida propia, aparte de la de sus fundadores o miembros. Además se valora por si misma,adquiere inmortalidad.
La institucionalización opera para generar un conocimiento común entre los miembros acerca de lo que es un comportamiento apropiado y significativo.
¿Qué es la cultura organizacional?
La cultura organizacional (CO) se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras. Además se ocupa de la forma como losempleados perciben las características de la cultura de una organización sin importar si les gustan o no.
Hay siete características primarias que captan la esencia de la cultura de una organización:
1. Innovación y toma de riesgos: el grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y correr riesgos.
2. Atención al detalle El grado en que se espera que los empleados demuestrenprecisión, análisis y atención al detalle.
3. Orientación a los resultados. El grado en que la gerencia se enfoca en los resultados en vez de en las técnicas y procesos utilizados para lograr estos resultados.
4. Orientación al equipo. El grado en que las actividades de trabajo están organizadas alrededor de equipos, en lugar de hacerlo en torno a individuos
5. Orientación hacia laspersonas. El grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en la gente dentro de la organización.
6. Energía. El grado en que la gente es emprendedora y competitiva y no pasiva
7. Estabilidad. El grado en que las actividades organizacionales prefieren mantener el statu quo en contraste con la insistencia en el crecimiento.

La cultura es un terminodescriptivo
La CO ha intentado medir la forma como los empleados visualizan su organización, en cambio la satisfacción en el trabajo busca medir las respuestas efectivas frente al ambiente de trabajo. CO es un concepto descriptivo, satisfacción en el trabajo es un concepto de evaluación.
¿Las organizaciones tienen culturas uniformes?
Admitir que la CO tiene propiedades comunes no quiere decirque no existan subculturas dentro de una cultura determinada.
Una cultura dominante expresa los valores centrales que comparte la mayoría de los miembros de la organización. Acá nos referimos a la CO. Las subculturas se desarrollan en la grandes organizaciones para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes que los miembros enfrentan. Estas se pueden definir por designaciones dedepartamento o por separación geográfica. Las subculturas incluirán los valores centrales de la cultura dominante, más los valores específicos. Los valores centrales se mantienen en esencia, pero se modifican para reflejar la situación distintiva de la unidad separada.
Cultura fuertes en comparación con las débiles
Una cultura fuerte (CF) es aquella donde los valores centrales se sostienen conintensidad y se comparten ampliamente. Una CF tendrá una gran influencia en el comportamiento de sus miembros debido a que el alto grado en que se comparte y la intensidad crean un clima interno de alto control de comportamiento.
Una CF muestra un alto grado de acuerdo entre los miembros acerca de lo que representa la organización. Tal acuerdo propicia la cohesión, la lealtad y el compromisoorganizacional. Y estas cualidades llevan a que disminuya la propensión del empleado a abandonar la organización.
Cultura versus formalización
Se deberia reconcer que una CF puede actuar como sustituto de la formalizacion. Pero una CF logra el mismo fin sin la necesidad de que se documente por escrito. La formalizacion y la cultura toman distintos caminos para llegar a un destino comun. Una CF esta menos...
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