Capitulo XII Caso: La transformación de P&G del CEO A.G. Lafley

Capitulo XII Caso: La transformación de P&G del CEO A.G. Lafley
1. Bajo el mando de Durk Jager, ¿describiría a P&G como una organización más tradicional o una que aprende?
Bajo el mando de Durk Jager, que era brusco y confrontador, yo describo a P&G como una organización más tradicional basado en el modelo burocrático que enfatiza una estructura de mando y control toma de decisiones centraday sistema altamente centralizados, orientada a la eficiencia con un entorno estable, de estructura vertical, con cultura rígida que no responde al cambio y sobre sistemas formales de comunicación vinculados con la jerarquía vertical con números filtros.
2. ¿En qué formas A.G. Lafley demostró su eficacia como líder de crisis?
Cuando Lafley fue designado CEO y presidente de P&G la empresa pasabapor una grave crisis e inmediatamente hizo un cambio completo e impresionante, entregando un crecimiento consistente de utilidades de dos dígitos por acción, ha hecho crecer su capital de mercado a más de 200,000 millones de dólares y se ha diversificado hacia productos de belleza y cuidados personal. Lafley en 2007 recordó a los accionistas que durante sus seis años, las ventas fueron más queduplicadas de 30,000 a 76,000 millones de dólares, el número marca también se había duplicado y aumentaron considerada el número de clientes, ingresos, el flujo de efectivo libre y la capitalización del mercado,
2. ¿En qué acciones y decisiones basó Lafley sus esfuerzos para transformar P&G en una organización que aprende y orientada al conocimiento?

En la organización que aprende,enfocada enocho factores clave: propósito, valores, metas, estrategias, fortalezas, estructura organizacional, innovación, liderazgo y personas y cultura.
Lafley empleó varios de los alineamientos para mejorar el aprendizaje organizacional como son:
Alentar el pensamiento creativo.
Crear un clima en el que fomentó la experimentación.
Proporcionó incentivos para el aprendizaje y la innovación.
Creó unentorno en el cual las personas pueden aprender de sus errores.
4. Encuentre evidencias específicas en el sitio web de P&G de que el énfasis de Lafley en la creación de conocimiento y en la innovación está o no funcionando. Informe sus resultados.
. Creación de conocimiento: En la página de P&G dice: “Ninguna empresa en el mundo ha invertido más en investigación de mercado de P & G. Interactuamoscon millones de consumidores cada año en casi 100 países. Llevamos a cabo miles de estudios de investigación cada año, e invertimos cientos de millones cada año en la comprensión del consumidor. Los conocimientos que obtenemos nos ayudan a identificar oportunidades para la innovación y mejor servimos y nos comunicamos con nuestros consumidores”.
. Innovación En la página de P&G dice: “P & G esampliamente reconocida como líder en innovación global de la industria. Colaboramos con una red global de socios de investigación, y más de la mitad de toda la innovación de productos procedentes de P & G de hoy incluye al menos un componente importante de un socio externo. Sus contribuciones han ayudado constantemente nos ganamos honores del Informe lista anual new prodct Pacesetters de las mayoresinnovaciones en nuestra industria. Procter & Gamble fue el líder de este año para la lista Pacesetters new product de 2013, el lanzamiento de siete de los 10 principales productos no alimentarios de mayor éxito del año. Innovaciones de P & G que hacen la lista eran Tide Pods (# 1), ZzzQuil (# 3), Vidal Sassoon Pro Series (# 4), Downy Infusiones (# 6), Siempre / Tampax Radiant (# 8), SecretOutlast (# 9) y Puffs básica (# 10). Este año marca el mejor rendimiento de P & G en la lista Pacesetters en los 19 años, se ha publicado. Desde la primera lista Pacesetters, P & G ha tenido 155 productos hacen la lista de los 25 Pacesetters en categorías no alimentarios - más de nuestras seis mayores competidores combinados”.
Los resultados indican que está funcionando exitosamente, pues P & G es...