Características del negociador
• Le gusta negociar: la negociación no le asusta, todo lo contrario, la contempla como un desafío, se siente cómodo. Tampoco le asustan las negociacionescomplicadas, pueden incluso hasta motivarle más.
• Entusiasta: aborda la negociación con ganas, con ilusión. Aplica todo su entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo.
• Gran comunicador: sabepresentar con claridad su oferta, consigue captar el interés de la otra parte. Se expresa con convicción.
• Persuasivo: sabe convencer, utiliza con cada interlocutor aquellos argumentos que sean másapropiados, los que más le puedan interesar.
• Muy observador: capta el estado de ánimo de la otra parte, cuáles son realmente sus necesidades, qué es lo que espera alcanzar. Detecta su estilo denegociación, sabe "leer" el lenguaje no verbal.
• Psicólogo: capta los rasgos principales de la personalidad del interlocutor así como sus intenciones (si es honesto, riguroso, cumplidor, si es defiar, si tiene intención real de cerrar un acuerdo, etc.).
• Sociable: una cualidad fundamental de un buen negociador es su facilidad para entablar relaciones personales, su habilidad para romper elhielo, para crear una atmósfera de confianza. Tiene una conversación interesante, animada, variada, oportuna.
• Respetuoso: muestra deferencia hacia su interlocutor, comprende su posición y consideralógico que luche por sus intereses. Su meta es llegar a un acuerdo justo, beneficioso para todos.
• Honesto: negocia de buena fe, no busca engañar a la otra parte, cumple lo acordado.
• Profesional: esuna persona capacitada, con gran formación. Prepara con esmero cualquier nueva negociación, no deja nada al azar.
• Detesta la improvisación, la falta de rigor y de seriedad. Conoce con precisión lascaracterísticas de su oferta, cómo compara con la de los competidores, cómo puede satisfacer las necesidades de la otra parte.
• Es meticuloso, recaba toda la información disponible, ensaya con...
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