Cartera de clientes



























Alumno: Ruben Figueroa Salazar
Docente: Manuel Peñaloza Henríquez
Fecha:
Asignatura: Administración de cartera de clientes 008V
Descripcion CCU

Descripción de CCU
Con más de 150 años de tradición histórica, CCU S.A. es una
empresa diversificada de bebidas, con operaciones principalmente
en Chile y Argentina.CCU es el mayor cervecero chileno, el
segundo cervecero en Argentina, el tercer mayor productor de
bebidas gaseosas en Chile, el segundo mayor productor de vinos,
el mayor embotellador de agua mineral y néctares en Chile, uno de
los mayores fabricantes de pisco en Chile y también participa en el
negocio de los confites. La Compañía tiene contratos de licencia,
distribución y/o jointventure con Heineken Brouwerijen B.V.,
Anheuser-Busch Incorporated, PepsiCo Inc., Paulaner Brauerei
AG, Schweppes Holdings Limited y Watt’s Alimentos S.A.


Misión CCU

“En CCU nos gusta el trabajo bien hecho, por el bien de las personas. Y nos hemos propuesto como misión, gratificar responsablemente a nuestros consumidores, en todas susocasiones de consumo, mediante marcas de alta preferencia”

Visión CCU


Nuestra compañía posee una visión de largo plazo, sobre bases de rentabilidad y crecimiento mantenidas más allá del periodo de planificación. A nivel interno, esto se refiere al capital humano, el valor de las marcas, el capital físico y cualquier otro activotangible o intangible alojado al interior de la compañía; y a nivel externo, se traduce en el conocimiento y la relación con nuestros clientes, consumidores, proveedores, la sociedad y con los grupos asociados a la compañía.


FODA

Fortalezas:

• Posición de Liderazgo. CCU es líder en Chile en la producción
de cervezas y ocupa elsegundo lugar en el mercado de cervezas en
Argentina, lo cual le otorga una sólida base de operación para
sus negocios complementarios en otros segmentos y países.

Su liderazgo en el mercado y la eficiente comercialización y distribución de sus productos la ubican entre las cerveceras más importantes de América latina. Produce, vende y distribuye el amplio portafolio de cervezas CCU.

•Diversificación de Productos y Mercados. La diversificación de
esta compañía le permite contrarrestar bajas en mercados y/o
productos específicos. Además, con las distintas marcas puede
llegar a diversos segmentos de consumo con un mismo producto.

• Marcas de Prestigio. Las marcas que comercializa la compañía
en cervezas, bebidas gaseosas, agua mineral y vino, tienen un
alto reconocimiento yprestigio, factor muy relevante en
productos de consumo masivo. Por esta razón, CCU realiza
constantemente campañas de marketing para sus distintas
marcas, para así mantener y aumentar la fidelidad de los
consumidores.

• Capacidad de Distribución. CCU cuenta con canales propios de
distribución con cobertura en todo Chile, lo cual le ayuda a
establecer una fuerte posición.

• AlianzasEstratégicas. La compañía opera en asociaciones con
líderes mundiales, de modo de aprovechar las ventajas con las
que cuentan diversas empresas extranjeras, y así incrementar su volumen de negocios que CCU mantiene asociaciones con
Heineken, Anheuser-Busch, Pepsi, Guinness, Cadbury
Schweppes y Watts.

• Beneficio Tributario. Por ser CCU una acción de alta presencia
bursátil, queda exenta delpago de impuestos a las ganancias de
capital.

Debilidades:

• Licencias de Operación. Las licencias de marca de la compañía,
tales como Pepsi, Cadburry Scwheppes, Canada Dry, entre otras, puede ser un factor de riesgo, debido a que el prestigio y
reconocimiento de éstas, mantienen a la compañía en su actual
posición de mercado.

• Alta Competencia. La compañía enfrenta una fuerte...