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CONCLUSIONES


El caso 7-Eleven es un hito en la historia de las cadenas de supermercado y un claro ejemplo de los efectos que pueden llegar a tener las empresas que implementansistemas de información y administración de bases de datos, aprovechando el conocimiento que se adquiere con la información disponible. También, el aprovechamiento de la tecnología decomunicación ha abierto nuevas posibilidades a empresas como 7-Eleven, que renovaron el concepto de un negocio que pareciera no necesitar sistemas tan avanzados.

Así pues, la planeación ydesarrollo de sistemas de información, así como una misión y una visión clara de la demanda y gustos de sus clientes y un estándar de calidad alto, es lo que ha llevado a 7-Eleven aconvertirse, en solo unos años, en una de las empresas más grandes del mundo en su ramo.
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Análisis Práctica Minorista De Seven-Eleven Japan
PROBLEMA/ Oportunidad:

Lastiendas Seven Eleven Japan, en el año 1980, se percataron de cambios en el mercado pues disminuyeron sus ventas. Es en ese momento que el presidente de la misma detecta la necesidad de hacerun cambio en su visión por lo que en miras de ser un mercado comprador implementarán el “tanpin kanri” (“gestión por unidad de mantenimiento de stock”)

Hechos principales:

• Lasventas han tenido un decremento significativo, los consumidores han cambiado sus preferencias, por tanto han dejado de comprar cualquier artículo y hacen más específica su búsqueda
•Es necesario crear lealtad de los consumidores a la tienda, esto brindándoles los artículos que en realidad buscan
• Es necesario determinar cuales son los productos idóneos, por ello serequiere de un sistema que integre tanto la información recabada por los empleados como la contable o numérica para llegar a una definición óptima sobre lo que venderá la tienda.