Caso 3m

CASO 3: 3M Optical Systems: Managing Corporate Entrepreneurship
Equipo 25
Miguel Ángel Carús Zaldivar A00396538
Jorge David Reyes Vera A00396673
Samantha Vianey Valdez Salas A00939083
Gabriela Garnica López A00939649
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Juan José Uzueta Rocha A01110488

Introducción del caso
3M Optical System (OS) es una empresa que fue fundada en1902, en Minnesota. En el año de 1992, esta empresa evoluciono a la diversificación global generando alrededor de $14 billones con la venta de sus miles de productos presentes en 57 países del mundo. La política con la que cuenta la empresa es el uso de creatividad e innovación para la creación de productos. Algunas de las personas más importantes de la empresa de acuerdo a la lectura de este casoson: Andy Wong, quien es administrador de la unidad de negocios del Sistema Óptico (OS) de 3M. Su objetivo principal era tomar las decisiones de autorizar o descartar los proyectos para la privacidad en los monitores de computadora; además, reformo la capacidad tecnológica y el sistema de manufactura, Paul Guehler, Jefe de Andy y vicepresidente de la división de seguridad de los sistemas dedivisión (SSSD) de 3M (Esta persona fue pieza clave en la evolución de esta área pues fijo límites para alcanzar los objetivos brindando los recursos necesarios), Ron Mitsch, R&D vicepresidente del sector de ciencias de la vida y quien apoyaba a Wong (Mentor de Andy) y Rob Noirjea, quien es Director de mercadotecnia del departamento de Sistema Óptico (OS) (encargado de buscar la aplicación de latecnología “ microlouvered light control film” que generara mayor rentabilidad para la empresa).

Marco Teórico

Definición del problema encontrado

Desarrollo del Caso
1. ¿Cómo debía de actuar Andy Wong ante la solicitud inicial del líder del equipo de trabajo? 
Andy Wong debía de haber hecho un análisis de mercado para estudiar la situación en la que se rigen los requerimientos del cliente.Conocer realmente lo que el cliente desea y evaluar en base a ello las mejores áreas de oportunidad donde incursionar los productos para desarrollarlos e innovarlos; y del mismo modo pronosticar las ventas y observar si el producto sería redituable o no. Así, Andy Wong tendría mayor seguridad de que sus productos fueran aceptados.
2. ¿Cuál es el tema y el problema principal del caso? 
El problemaprincipal del caso se enfoca en las necesidades del cliente. Es de suma importancia analizar la relevancia de cumplir con las especificaciones y necesidades del consumidor, para esto se debe de realizar una investigación antes de lanzar un nuevo producto al mercado, un estudio de mercado. Además se debe considerar que al ofrecer productos de baja calidad se pueden perder a los clientes ydifícilmente recuperarlos con el paso del tiempo. En toda organización el cliente es una pieza fundamental, ya que es él quien decide el destino de la empresa, si fracasa o si logra ser exitosa.
3. ¿Cuáles eran las preocupaciones principales de Guehler?
Paul Guehler, como vicepresidente de la división de Safety and Security Systems, estaba preocupado por la unidad de negocios Optical Systems que estabadentro de su división. Tenía gran inquietud por las grandes cantidades de dinero que estaba perdiendo OS desde que se independizó como unidad de negocios. Guehler tenía dos preocupaciones principales:
* Limpiar los sistemas ópticos, es decir, demostrar la viabilidad económica de los sistemas ópticos y además seguir protegiendo o manteniendo la credibilidad que estos tenía como un negociorentable.
* Un proyecto que requería una inversión inicial muy grande ($5, 000,000 USD pero que se suponía que podía crear un negocio de $200 millones de dólares.
4. ¿En qué consistía el programa de productividad de 3M? 
El programa de productividad que tenia 3M consistía en optimizar los recursos de insumos y la mano de obra mediante la estrategia de productividad: “Do more, faster with...