CASO 3M

1. Inspirándose en el caso: ¿Qué prácticas puede introducir una empresa para estimular la innovación entre sus empleados?

Para estimular la innovación en 3M es fundamental buscar un perfil de trabajador en el que destacara su pasión individual por el descubrimiento, como por ejemplo, en la investigación del Usuario Líder cada persona del equipo era seleccionada una a una. Los equipos deproducto eran unidades pequeñas sin estructura fija dedicadas a la I+D, y estaban integradas por un personal especializado compuesto por técnicos e ingenieros. También se busco estimular la innovación a través de varios métodos como puede ser premios y la financiación de proyectos innovadores dentro de la empresa. Destaca que se permitiera al personal que dedicara un 15% de su tiempo a explorar ennuevas ideas independientemente de las responsabilidades asignadas. Esta técnica ofreció muchos resultados como puede ser el papel de notas autoadhesivo Post-it.

Además se realizaban otras prácticas como era ingresar en plantas y lugares de trabajo para hablar directamente con los empleados, lo cual rindió dividendos inesperados y la actitud permisiva de la dirección hacia los desarrolladores deproducto, pudiendo ignorar incluso un pedido directo de la dirección. Esta empresa estaba inspirada en la filosofía de que “es mejor pedir perdón que permiso” y no penalizar el error ya que en 3M incluso los trabajadores celebraban los fracasos ya que lo consideraban una forma de aprendizaje.
3M utilizo el enfoque “escala dual”, para que personas de nivel jerárquico superior con predisposiciónhacia la tecnología y atractivo de oportunidades, avanzaran sin tener que pasar a cargos directivos de áreas administrativas. Añadido a esto la puesta en práctica de lo anterior se realizaba a través de exhibiciones internas con el fin de estimular la difusión del conocimiento.

Otras prácticas que se pueden utilizar para estimular la innovación entre los empleados pueden ser:

- Crear unambiente agradable para el trabajador sin tiempos marcados, es decir, sin horarios donde puedas distribuir tu trabajo y tu tiempo libre conforme al estado de ánimo que tengas ese día. Para el trabajador también es muy importante su familia por lo que esta puede contactar con él cuando desee, incluso personarse en la oficina de trabajo. Lograr sacar el estrés fuera de nuestra empresa ya que en laactualidad es uno de los principales problemas que presentan los trabajadores y que no les dejan avanzar en su vida laboral, para ello proponemos crear gimnasios, concursos de risoterapia, yoga, tai-chi, salas en las que el trabajador pueda descargar su ira rompiendo objetos en desuso de la empresa, que puedan realizar sus hobbies, decorar la oficina a su gusto.
- Realizar convenciones o jornadas deconvivencia entre los trabajadores para fomentar el espíritu de compañerismo, comentar las debilidades que ven en la empresa y tener un contacto más directo con sus superiores donde se presenten los objetivos, filosofía y misión de la empresa.
- Realizar dinámicas de grupo y brainstorming, no solo con nuevas ideas de producto o proceso, sino con nuevas técnicas de investigación para que cada miembroaporte ideas de cómo realizaría él la investigación sobre un campo en cuestión.
- Tener la libertad de poder llevarse el trabajo, es decir, no estar supeditado a hacerlo en la oficina sino en lugares que inspiren al trabajador, ya puede ser en una cafetería, en un parque, en un viaje,… Para que se produzcan mayores innovaciones también debemos de tener en cuenta que nuestros trabajadores esténcontentos de pertenecer a la empresa y que estos se sientan valorados por ella, logrando una positividad organizativa con el fin de que no abandonen la empresa y se marchen a la competencia.
- Los trabajadores no vean peligrar su puesto de trabajo por plantear ideas muy innovadoras y fracasar o por tener algún periodo poco fructífero en cuanto a innovaciones se refieren.
- Realizar concursos...