Caso absormex

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  • Publicado : 25 de febrero de 2011
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Metodología para analizar casos
1. Lectura del caso
2. Identificar hechos (Fechas, eventos importantes, etc.)
3. Identificar problemas
4. Alternativas de solución
5. Selección de solución

2. Identificar hechos

• Absormex es una empresa mexicana dedicada a la fabricación y venta de pañales desechables para bebé, inicio sus operaciones en la ciudad de Monterrey en septiembre de 1982.
•No tenía competencia directa en su mercado local.
• La empresa fue promovida por César Montemayor.
• El volumen de ventas creció rápidamente aunque las utilidades se reflejaron hasta el final de la década de los ochentas.
• En 1985 la empresa alcanzaba ya una eficiencia razonable.
• Trataban de ahorrar todo, antes de pedir una refacción a EUA, hacían el intento de repararla. Esto costaba másde lo que ahorraba, ya que se perdieron clientes por el tiempo que paraba la línea de producción.
• En 1988 se compró una nueva línea de producción que se puso en macha el 12 de diciembre de 1989.
• En 1990 se inicio la exportación mediante la fundación de una empresa en San antonio Texas (EUA). Se invirtieron mas de 100,000 dólares durante un año y medio.
• Se preparó un la presentación parael producto que lo hacía parecer norteamericano.
• En 1994 Cesar continuaba a la cabeza de Absormex, como único accionista y contaba con una plantilla de 265 personas; logrando beneficios netos de la empresa por N$8 millones.
• El candidato presidencial (PRI), Luis Donaldo Colosio, había sido asesinado. El país inmerso en inestabilidad, se rompió el orden institucional y con el las reglas deljuego de poder.
• El 21 de Diciembre de 1994, Mexico despertó con una devaluación que va de una paridad de N$3.5 por dólar a N$7.
• Absormex, logro subsistir a la crisis pero la devaluación cambio las preferencias del consumidor (a pañales muy económicos) y la empresa reaccionó con mucha lentitud, ya que fue hasta mayo de 1995, cuando se percataron que perdían participaciones de mercado en manosde dos o tres marcas baratas.
• Los cambios en las preferencias del mercado llevaron a la empresa a incrementar su gama de marcas de 5 a 22.

3. Identificar Problemas

a) Absormex vivía años de austeridad. Trataba de ahorrar en todo, y cuando necesitaban pedir una refacción a USA, preferían arreglar la maquina antes de solicitar el repuesto. Pero la operación se detenía mucho y eso generacostos de preparación de máquinas (Costo del Set Up).

b) Cesar Montemayor (Accionista y dueño), en 1990 decidió exportar y fundo una empresa en San Antonio (Texas), una inversión por 100,000 dólares, durante un año para abrirse espacio en USA, pero el mercado siempre estuvo cerrado. Sintieron un claro proteccionismo por parte de los canales a favor de sus proveedores que prefieren a losfabricantes norteamericanos.

c) Absormex había cometido ya varios errores costosos antes del año de 1994, de entre los que destacan el paro de la línea de producción, lo que ocasionaba retrasó en la entrega y perdida de clientes por mal servicio y baja calidad. Se intento también en 1990 exportar pañales y se fundó una empresa en San Antonio, Texas (EUA) sin éxito además de que no se protegieron lasdeudas con futuros en dólares.

d) A Absormex le falto evolucionar en función del entorno que se le presentó debido a la crisis de 1994, el no acoplarse a la contingencia que se vivía, le costó perder terreno en su mercado natural, esto aunado a las fallas provocadas en la búsqueda de un producto que satisficieran las necesidades del cliente, obligo a la empresa a buscar un socio comercial, perodesafortunadamente lo hizo a destiempo.

e) César contaba con poca información acerca de los cambios político-económicos del país y esto generó un serio problema para él considerando que esta información es muy valiosa para prevenir una catástrofe en su empresa, tenía poca visión en relación a las necesidades del cliente ya que centró sus esfuerzos en poseer la mejor tecnología enfocándose en...
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