Caso Amazon

Páginas: 7 (1673 palabras) Publicado: 19 de julio de 2011
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
INGENIERIA COMERCIAL
ASIGNATURA FUNDAMENTO DE ESTRATEGIA

PRIMERA CATEDRA
AEA320 EXECUTIVE

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Viñadel Mar, 27 de Mayo del 2011

PRIMERA CATEDRA AEA320 EXECUTIVE

II PARTE CASO - AMAZON

PREGUNTA 1

En relación al desarrollo que ha tenido Amazon.com a lo a largo de los años con su modelo de negocios. Identifique y explique cuáles son las principales fuerzas impulsoras que han permitido a Amazon.com tener presencia en los distintos mercados que se mencionan en el caso. (5 puntos)Nosotros de acuerdo al análisis realizado encontramos que una de las fuerza impulsora más relevantes de Amazon.com fue la utilización de la tecnología a través de Internet, ya que esta herramienta ha sido utilizada en todo el proceso de marketing, ventas y post venta del producto.

Esta fuerza impulsora ha tenido un desarrollo exponencial desde los años 90” hasta el día de hoy, agilizando todoslos procesos mediante la reducción de los tiempos, facilitando las transacciones independientemente y mejorando el rendimiento del negocio a través del bajo costo y conectividad abierta.

La segunda fuerza impulsora que nosotros consideramos relevante es el incremento en la globalización de la industria. Dado que la empresa Amazon.com muestra sus productos a través de esta plataforma deInternet que es global, evoluciono de sus inicios de mercado domestico a un mercado internacional, posicionado en más de 160 países. Las primeras exportaciones fueron como reacción, puesto que sus primeros clientes internacionales buscaron a Amazon.com, más que al contrario.

La expansión de las operaciones extranjeros es la única forma en que Amazon.com puede permanecer activa ante la crecientecompetencia internacional.

La tercera fuerza impulsora que descubrimos fueron los cambios en quienes compran el producto y como lo utilizan.

Dado la comodidad actual de los consumidores el hecho de comprar por Internet constituye para el consumidor ahorro de tiempo, satisfacción de la necesidad y facilidad de la adquisición de compra.

Otra fuerza impulsora es la innovación en la mercadotecniaque se relaciona directamente con lo indicado en los puntos anteriores, debido a que toda su comercialización se desarrolla por medio de Internet con tiendas en línea.

PREGUNTA 2

Usted como ingeniero se le pide que analice la industria del comercio electrónico, para esto tiene que presentar un informe indicando la atractividad y la rentabilidad - riesgo de esta industria. DEBE ARGUMENTARSUS RESPUESTAS (15 puntos)

En relación directa al caso entregado y la información existente en este analizaremos la industria del comercio electrónico; la venta de libros, Cd de música, Dvd, juegos para computadoras, audio libros y video cassette.

2.1.- Matriz de Atractividad:

| |Alta |Media|Baja |
|Intensa Rivalidad | |X | |
|Amenaza productos sustitutos |X | | |
|Amenaza de nuevos participantes | | |X|
|Poder de negociación de los clientes |X | | |
|Poder de negociación de los proveedores |X | | |

Analizaremos la atractividad del sector industrial del comercio electrónico

Intensa Rivalidad:

Existen...
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