Caso amazon

Páginas: 2 (405 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2012
Parte 1

1.Analice Amazon.com con los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor. ¿Cómo ha respondido a las presiones de su entorno competitivo? ¿Cómo proporciona valor a susclientes? Amazone.com ha respondido a las necesidades de sus clientes brindando nuevos productos y tecnologías para facilitar a sus clientes la compra en línea así como haciendo más fácil la experiencia decompra para ellos y ofreciendo una amplia la gama de lo que pueden adquirir.

2. Describa la estrategia de negocios evolutiva de Amazon.
Las maneras en las que Amazon va innovando sus estrategiasde negocios, han llamado la atención de miles de clientes que buscan la comodidad, al haberles implementado sistemas informáticos, para que ellos pudieran recibir soporte técnico por teléfono y correoelectrónico y grabando sus datos personales de la primera compra para que al hacer compras en el futuro su experiencias de compra fueran mas cómodas.
3.¿Porque cambio su estrategia la empresa?Para afrontar los cambios en las tendencias de el comercio electrónico y para sobrevivir a los competidores nuevos y seguir siendo un referentes de las ventas al detalle por internet.

4. ¿Creeusted que Amazon puede seguir teniendo éxito? Explique su respuesta.
Si ya que ellos van innovando sus estrategias de negocios conforme el tiempo y las necesidades del cliente para brindarles mayorcomodidad y ahorrarles recursos, que es lo que ellos necesitan.

Parte 2

1. Evalúe la manera en que cada sitio ofrece información acerca de un producto, incluyendo información sobre laconfiabilidad del proveedor (vendedor).
Amazon, Ebay, Yahoo Compras:
Sitios en los que pude navegar y encontrar diferente variedad de Ipod’s aunque si elijiera cual me inspira mayor confianza tendría queescribir Ebay y Amazon, ambos sitios contienen la información necesaria del producto para que pueda decidir adquirirlo y la variedad para saber que hise una buena elección.
2. Evalué los sitios...
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