caso apple harvard

1. ¿Cuáles han sido, históricamente, las ventajas competitivas Apple?
Las ventajas competitivas de Apple se basan en la forma en cómo la empresa realiza el conjunto de sus actividades, como lodefine Porter. Es decir, la empresa crea valor a partir de una combinación de actividades. Estas actividades son:
 En sus inicios, Markulla fue el instrumento para atraer inversionistas .
 Steve Jobsse encargó de crear una “computadora fácil de usar”
Sin embargo, en 1981, surge IBM, con un sistema relativamente abierto a diferencia de Apple, que se rehusaba a dar licencias de hardware a tercero.Apple entró en crisis y Jobs tuvo que salir de la empresa.
 Con la entrada de Sculley en 1985, la estrategia se basó en introducir la Mac a nuevos mercados, y dar fuerza al marketing y educación. “La Mayoría de los usuarios de IBM o de las compatibles tienen que soportar a sus computadoras, mientras que los clientes de Apple aman sus Macs.”
 Creación de computadores de fácil acceso, amablespara los usuarios.
 Estructura de costos de Apple: asignaba el 9% de sus ventas a Investigación y Desarrollo mientras que la competencia sòlo invertía entre el 1-5% de sus ventas.
 1992, Applecomenzó a incursionar en mercados extranjeros, y el 45% de sus ingresos por venta provenían del exterior. Para ello debió reducir costos en cuanto a fuerza laboral.
 En los años de Spindler yAmelio, la empresa retorna su estrategia de diferenciación de precios “Premium”.
Aún con estos cambios, la empresa continuaba teniendo perdidas sostenidas en el tiempo, versus el crecimiento de lacompetencia. Es en 1997 cuando Steve Jobs regresa como CEO de la compañía.

 Steve Jobs es un elemento clave en la empresa. Con sus ideales y convicciones llegó para transformar a Apple.
 Focalización:Las 15 categorías de productos fueron reducidas a sólo 4. Enfocándose los esfuerzos por definir realmente donde la empresa deseaba situarse.
 Reestructuración de Apple con Jobs:
*Contratación de...