Caso Apple

GESTIÓN DE PROCESOS
EDEX


CASO:
APPLE



PROFESOR DEL CURSO:
ING. MIGUEL AVALOS


INTEGRANTES:
ROCIO MENDOCILLA
RODOLFO LIMACHI
NOEL LLANCARI
MARTIN VALDEZ


NOVIEMBRE 2013


1) Introducción

Descripción de la Empresa (Historia, desarrollo y crecimiento de la empresa).

En 1976 formaron una empresa Steve Jobs y Steve Wozniak y vendían una primitivacomputadora personal. Woz había diseñado la computadora solo por placer de hacerlo y Jobs tuvo la idea de venderla. A la empresa la llamaron Apple y a su primera máquina Apple I, vendieron 20 computadoras.
Apple I tenía varias limitaciones y Woz empezó a trabajar en un reemplazo de Apple I, la Apple II a finales de 1976. Conocieron a Mike Markkula (un millonario retirado que hizo fortuna en Fairchild eIntel), luego se unió como socio y propuso a Jobs y Woz a contratar a Michael Scott, quien tenía la experiencia para manejar una empresa.
En 1978 lanzaron la Apple II que los convirtió en los líderes de la industria vendiendo más de 100 000 unidades hasta fines de 1980.
Apple lanzó su siguiente producto la Apple III a fines de 1980, la cual fue un fracaso, la computadora tenía muchas fallas.Por tanto Apple reintrodujo una Apple III rediseñada en 1981, pero continúo siendo superada por las ventas de la Apple II.
En 1981 IBM entro al mercado usando DOS de Microsoft, este era un sistema relativamente abierto que permitía a otros productores clonarlo. Apple por otro lado se negaba a licenciar su hardware a otros productores. Durante los dos años siguientes, IBM vendería más de 500 000 PC.Con lo que arrebataría el liderazgo de mercado a Apple.
En 1984 lanzaron la Macintosh, su diseño era elegante y su uso de una interfaz gráfica de usuario, iconos y mouse, todo lo cual facilitaba el uso de la máquina y no se encontraba en ninguna otra computadora personal de la época.
A principios de 1985, Apple registró su primera pérdida. A finales de ese año Jobs fue obligado a retirarse,vendió todas sus acciones y formo otra empresa llamada Next.
Apple licenció Post Script y lo usó para generar la salida de datos de su Apple Laser Writer, que se lanzó en 1985.
En Enero de 1986, se introdujo una nueva versión de la Macintosh, la Mac Plus.
Entre el periodo de 1986 y 1991 fue en muchos sentidos el periodo dorado de Apple.
La posición de Apple en la autoedición se fortaleció aúnmás con el lanzamiento en 1987 del Adobe Il lustrator y del Adobe Photoshop en 1990. Con la serie Apple II aún vendiéndose en el mercado de la educación y la Mac dominando el mercado de la autoedición. Los márgenes brutos de la línea Mac eran de hasta 55%, as ventas alcanzaron los $5 600 millones.
Como líder de volumen en ventas, IBM se empezó a convertirse atractivo por la gran cantidad de softwarey aplicaciones para sus equipos.
Sculley se dio cuenta que la empresa estaban en problemas porque tenía una alta estructura de costos.
En 1990. Apple gasto 8% de las ventas en investigación y desarrollo y Compaq cerca de 4%.
El plan de ataque de Sculley, fue en nombrarse como director de tecnología y CEO, reducir precios, redujo personal, salario, pacto una Alianza con IBM, etc. Este planayudo a mejorar los resultados, la utilidad neta de redujo en 1993. En 1994 Sculley dejo Apple.
Tomo el mando y fue reemplazado por Michael Spindler. A finales de 1995, IBM y Apple se separaron, lo que puso fin a Taligent, ese año fue desastrosa para Apple, se quedó con un exceso de inventario, como consecuencia los márgenes brutos cayeron a 15% en comparación con 29% en 1994 y Apple perdió $ 68millones, continuaron los despidos.
Splinder fue reemplazado por Gilberto Amelio que solo duro 17 meses, porque continuó con los planes de Splinder. Las maniobras de Amelio no detuvieron el desplome de Apple, la empresa registró una pérdida de $ 742 millones en 1996 y estaba a vías de perder otros $ 4000 millones en 1997. En julio de ese año Amelio fue despedido.
Steve Jobs regresó en Abril de...