caso ATT&T

Universidad Tecnológica de Honduras















Introducción



El presente informe, presenta la importancia de la evaluación en una empresa, y la aplicación de distintos métodos de evaluacion de la valoración de la capacidad de gestión de la empresa AT&T, mostrando un poco de la historia y trayendo a colación la importancia de conocer a sus empleados, sus debilidades y fortalezas.Este es un caso, de la empresa American Telephone and Telegraph, sobre la evaluación de las capacidades de gestión de sus directivos de los distintos niveles, todo para ir mejorando dentro de los mandos intermedios de la organización y ser más competitivos, y de este modo buscar los mejores perfiles posibles para ascender dentro de la organización, tener bien identificadas sus fortalezas ydebilidades.
Teniendo la división en el nivel encontramos el primer escalón, que son considerados como los principales responsables del funcionamiento de la empresa.
Siguiendo con el nivel seis y en este nivel están los subdirectores y se considera que son responsables de la políticas de la empresa, que se hagan cumplir, siguiendo con los niveles más altos de los mandos superiores del AT&T.
Delpersonal del mando en el sistema Bell, 138,000 mil personas están en el nivel uno, 51,000mil en el nivel dos, 12,000 mil en el nivel tres, 3,100 mil en el nivel cuatro y 1,100 mil en el nivel cinco.
Por lo tanto hay un número bastante alto que personas que ocupan puestos directivos en los niveles seis y siete.
La empresa AT&T diseño unos programas de evaluación, para poder contar con el mejorpersonal, dentro de la empresa y de este modo ir viendo el potencial que tiene en la misma, y como saber aprovecharlo.
El presente caso muestra a dos personas que serán evaluadas, se podría decir que son los personajes del caso, a medida se vaya mencionando más a fondo podremos ver dos perfiles distintos y también como se desarrolla estos programas.

Que cabe mencionar como estos mismos programas fueronutilizados por varias empresas, de gran renombre en el país del norte cabe mencionar, SEAR, IBM y General Electric, entre otros en los años de 1977, utilizaron el método Pecat.

La planificación y desarrollo de la empresa, se hacía por medio de reuniones periódicas, a modo de ver evaluar cómo trabajan, las técnicas que empleaban, como ser el desarrollo de una reunión de evaluación consistía, enque se enfrentaran en distintas situaciones en circunstancias lo más parecidas posibles a la realidad.
Que hacía con esto estar más seguros del personal que se había seleccionado y mejorar al mismo, fortaleciendo áreas y llenando vacíos en cuanto a lo referente de la empresa.
Este era un estudio largo, cabe mencionar que al dar inicio al proceso se estudiaban a los mandos es decir se evaluabanpor tres días, y curiosamente ocho años más tarde volvían a repetir la prueba, me atrevo a pensar que era mucho tiempo para evaluar a los directivos, ocho años donde se puede estar dando probamente un mal manejo de poder, donde el directivo puede estar trabajando a medio vapor, donde puede estar dando das, puede este mismo desarrollar otras áreas, por lo tanto considero que este método deevaluación era muy tardío con demasiada información y el tiempo de evaluación era muy largo.

En el caso del sistema Bell, muchos de los directivos se vieron a favor de incluir adaptar técnicas de reuniones de evaluación a efecto práctico y no solo de investigación.
Ahora sale a escena el pecad de ATT&T, que contienen distintas partes en casi todas las reuniones de evaluación que funcionan bien.
Ya quemuestra una serie de ejercicios o simulaciones de problemas, aunque la naturaleza de estos ejercicios, ha de variar de acuerdo con los objetivos que se quieren investigar, conocer, las dimensiones de las reuniones.
Estos ejercicios se van desarrollando por grupos, ya que se traen los distintos mandos intermedios de todas las casas matriz con los que cuenta la empresa, también este consta del “...