caso canon

ANALISIS FODA



Haga su análisis tomando como base las siguientes categorías:
Infraestructura
Cultura Organizacional
Rendimientos Financieros

El espíritu emprendedor y la visión de Canones lo que ha permitido ser una empresa en constante evolución. Hoy en día fomentan una cultura corporativa que valora la transformación y el crecimiento de sus colaboradores. Así mismo cuentan conprogramas de formación internacional que ayuda a desarrollar un personal apropiado y altamente capacitado para llegar a ser globalmente excelentes.

A pesar de todos los cambios que sufre hoy en díala economía, Canon evalúa continuamente las tendencias y adapta su estructura global de ventas. Por lo mismo capacita constante a su personal de ventas y se concentran en la expansión de ventas anivel mundial.




CUADRO COMPARATIVO

ANTES
DESPUES
La comunicación con los clientes era deficiente y no se tenía un buen seguimiento.
Ahora los vendedores y supervisores pueden acceder a lapágina web para tener una mejor comunicación con los clientes, y así asesorarlos sobre los productos que más les convienen.
El sistema de comunicación era impulsado por mucho trámite a través depapeleo.
Hasta que se implemento el soporte en línea, las ventas por mail han sido las más utilizadas por el personal de ventas.
No se contaba con la suficiente información sobre precios y servicios a losclientes.
Ahora el personal de ventas cuenta con la página web y pueden brindar un mejor servicio a los clientes.





CONCLUSIONES

Canon tiene una cobertura mundial en el área demercadotecnia y ventas, organizada y orientada a responder las necesidades de sus consumidores. Los ingresos constantes y el buen numero de ventas se debe a que Canon no es únicamente una empresa de venta ydistribución de cámaras fotográficas sino que cuenta con todo tipo de equipos de alta tecnología y una excelente calidad como: productos para computadoras (escaners e impresoras), las copiadoras,...