Caso Capitulo 1 1 1










GESTIÓN
DE
RECURSOS HUMANOS































Integrantes:
Paulina GONZALEZ PEREZ
Angélica BUSTAMANTE URIBE
Yesica ILNAO CALBUCOY


Profesora: Cristina PAREDES SILVACASO CAPITULO I

Los siguientes antecedentes se expresan en relación con la competencia para una tienda por departamentos que vende artículos al por menor en Inglaterra y que todo elpersonal que trabaja en ella tiene una edad superior a 50 años.

El número de licencias médicas es menor, en total y promedio anual.
Los días perdidos por accidentes es menor, en total y promedioanual.
No hay atrasos del personal.
Las mermas y fugas del almacén han disminuido constantemente en los últimos años.
Las utilidades del negocio son mayores que el promedio de la industria.
Losempleados están más comprometidos y se sienten identificados con la empresa.



Identifique C-O-D (cambios, desafíos, objetivos) de la empresa.


CAMBIOS

Esta empresa apuesta por cambios buscando a personasadultas para desempeñar las funciones de trabajo.
Esta empresa mantiene una fuerza laboral compuesta en su totalidad de personas maduras por sobre los 50 años, es decir, se vio en la obligación debuscar una fuerza laboral adulta, apostando a personas mayores y responsables. Esto correspondería a un cambio en la contratación de personal.

Asimismo, por el tipo de servicio prestado no requiere depersonal joven, ya que, la venta de artículos al por menor, puede ser desarrollado por cualquier tipo de trabajador no requiriendo capacidades especiales ni una educación de nivel avanzada. Es asícomo, se debe considerar que los trabajadores mayores tienen la experiencia que han acumulado por años y sabiendo qué actitudes se deben tomar en determinadas ocasiones, además de saber cómo puedenconseguir más beneficios o cómo ser más productivos.
De igual forma el contratar a personas adultas, podemos llegar a inferir que en su gran mayoría tienen una fuerte ética en el desarrollo de sus...