CASO CRM GR14

Páginas: 14 (3360 palabras) Publicado: 3 de septiembre de 2014
1) Empresa: Q´bano
Variable: Transacción
Evaluación: 3. Considero que la variable es muy subjetiva al no considerar el número de usuarios y eso alteraría la interpretación que se le da a la transacción la cual puede descuidar clientes personales (compra para 1 sola persona) pero que en su escogencia adquiere producto de mayor valor y margen.
2) Empresa: VogueVariable: Canales de distribución, aplicando segmentación jerárquica en cada uno de ellos.
Evaluación: 4. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente, en el caso de los TAT. Los establecimientos atienden a clientes de características muy diferentes entre sí de modo que la oferta que realiza Voge en cuestión de productos y precios no sería estándar para todos.3) Empresa: Colgate
Variable:
Evaluación:

4) Empresa: Casa Luker
Variable: Canales de distribución
Evaluación: 3. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente

5) Empresa: Copa Airlines
Variable: Monto de compra
Evaluación:

6) Empresa: UAO
Variable: Profesión de los clientes.
Evaluación:

7) Empresa: Bancolombia empresas
Variable:Segmentación por actividad económica.
Evaluación:

1) Empresa: Q´bano
Variable: Transacción
Evaluación: 3. Considero que la variable es muy subjetiva al no considerar el número de usuarios y eso alteraría la interpretación que se le da a la transacción la cual puede descuidar clientes personales (compra para 1 sola persona) pero que en su escogencia adquiere productode mayor valor y margen.
2) Empresa: Vogue
Variable: Canales de distribución, aplicando segmentación jerárquica en cada uno de ellos.
Evaluación: 4. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente, en el caso de los TAT. Los establecimientos atienden a clientes de características muy diferentes entre sí de modo que la oferta que realiza Voge en cuestión deproductos y precios no sería estándar para todos.

3) Empresa: Colgate
Variable:
Evaluación:

4) Empresa: Casa Luker
Variable: Canales de distribución
Evaluación: 3. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente

5) Empresa: Copa Airlines
Variable: Monto de compra
Evaluación:

6) Empresa: UAO
Variable: Profesión de los clientes.
Evaluación:7) Empresa: Bancolombia empresas
Variable: Segmentación por actividad económica.
Evaluación:
1) Empresa: Q´bano
Variable: Transacción
Evaluación: 3. Considero que la variable es muy subjetiva al no considerar el número de usuarios y eso alteraría la interpretación que se le da a la transacción la cual puede descuidar clientes personales (compra para 1 solapersona) pero que en su escogencia adquiere producto de mayor valor y margen.
2) Empresa: Vogue
Variable: Canales de distribución, aplicando segmentación jerárquica en cada uno de ellos.
Evaluación: 4. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente, en el caso de los TAT. Los establecimientos atienden a clientes de características muy diferentes entre sí de modoque la oferta que realiza Voge en cuestión de productos y precios no sería estándar para todos.

3) Empresa: Colgate
Variable:
Evaluación:

4) Empresa: Casa Luker
Variable: Canales de distribución
Evaluación: 3. Se deben actualizar la interpretación de los canales hacia la necesidad del cliente

5) Empresa: Copa Airlines
Variable: Monto de compra
Evaluación:

6) Empresa: UAOVariable: Profesión de los clientes.
Evaluación:

7) Empresa: Bancolombia empresas
Variable: Segmentación por actividad económica.
Evaluación:
1) Empresa: Q´bano
Variable: Transacción
Evaluación: 3. Considero que la variable es muy subjetiva al no considerar el número de usuarios y eso alteraría la interpretación que se le da a la transacción la cual puede...
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