Caso dana
Páginas: 25 (6185 palabras)
Publicado: 4 de julio de 2011
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DANA
1.1. Características más importantes de la empresa
DANA es una empresa ubicada en Pamplona (Navarra). Fue fundada, con el nombre de TRACSA en 1961. El grupo multinacional EATON se convierte en el mayor accionista en 1966, pasando a convertirse en el año 1978 en el único accionista de la empresa. En 1998 se produce la venta al grupo DANA, por lo que laempresa se encuentra actualmente en un proceso de adaptación a las características y sistemas de su nuevo grupo.
En el año 1997 la cifra de ventas ascendió aproximadamente a 14.000 millones de pesetas. La empresa tiene en torno a 500 empleados, de los cuales el 55% llevan más de veinticinco años en la empresa. Más de 150 empleados disponen de algún tipo de titulación técnica.
DANA fabricados tipos de productos básicos:
- Ejes motrices completos para camiones y autobuses, con diseño propio.
- Carcasas para ejes motrices, bien subcontratando la manufactura de otros diseños, o bien con diseño propio.
El proceso productivo de la planta consta de las siguientes fases:
- Corte y estampación de determinados componentes.
- Mecanizado
- Soldadura y ensamblajes intermedios.
-Línea de montaje de ejes.
La planta de Pamplona es una de las de mayor capacidad para la fabricación de carcasas en todo el mundo. Los clientes actuales de la empresa pueden dividirse en tres grupos: fabricantes europeos de primeros equipos a los que venden ejes de diseño DANA, fabricantes europeos de primeros equipos a los que venden carcasas que diseñan ellos y fabrica DANA y otras plantas delgrupo en todo el mundo a las que venden carcasas. Existen unos niveles de competitividad elevados tanto en lo que se refiere a otras empresas como a otras plantas dentro del mismo grupo.
Durante los cuatro últimos años la empresa se ha visto inmersa en una serie de cambios entre los que cabe destacar:
* La implantación de un nuevo proceso productivo para la fabricación de carcasas que hasituado a la planta en primera línea en cuanto a la manufactura de dicho producto.
* La evolución de la empresa al pasar de ser una mera planta productiva a una unidad de negocio más completa al haber incorporado los departamentos Comercial y de Ingeniería de Producto que anteriormente estaban en Manchester, con el objetivo de ganar en flexibilidad y mejorar el servicio al cliente.
* Lacompra de la empresa por parte del grupo DANA.
1.2. La apuesta de DANA por la calidad
La preocupación por la mejora de la calidad como elemento clave para el negocio de la empresa surge a mediados de los ochenta cuando la empresa pertenecía al grupo de EATON.
En 1987 se comienza a implantar el autocontrol y el control estadístico de los procesos. Esta toma de conciencia se plasma con eldesarrollo e implantación de los procedimientos del sistema de aseguramiento de la calidad según la norma ISO 9002. El 1 de Junio de 1990, BRITISH STANDARD INTERNATIONAL certifica el sistema de calidad de la empresa, constituyéndose así en la quinta empresa española que logra conseguirlo. Estamos por tanto ante una empresa que puede considerarse pionera en España en el desarrollo de la Gestión dela Calidad.
A pesar de su prematuro reconocimiento, la empresa siguió mostrando una preocupación por avanzar en el desarrollo de la GCT que no podía quedarse en el mero cumplimiento de unos procedimientos normalizados que asegurara un nivel determinado de calidad del producto. Había que crear y difundir entre los miembros de la organización una forma de trabajar totalmente diferente a laexistente hasta entonces en la que la necesidad de ir haciendo continuamente, día a día, pequeñas mejoras fuera el verdadero motor del cambio que debía experimentar la empresa para asegurar y mejorar su competitividad. Estas mejoras no deberían centrarse exclusivamente en la calidad del producto, sino que también deberían hacer énfasis en mejorar la eficiencia de los procesos así como el servicio a...
1.1. Características más importantes de la empresa
DANA es una empresa ubicada en Pamplona (Navarra). Fue fundada, con el nombre de TRACSA en 1961. El grupo multinacional EATON se convierte en el mayor accionista en 1966, pasando a convertirse en el año 1978 en el único accionista de la empresa. En 1998 se produce la venta al grupo DANA, por lo que laempresa se encuentra actualmente en un proceso de adaptación a las características y sistemas de su nuevo grupo.
En el año 1997 la cifra de ventas ascendió aproximadamente a 14.000 millones de pesetas. La empresa tiene en torno a 500 empleados, de los cuales el 55% llevan más de veinticinco años en la empresa. Más de 150 empleados disponen de algún tipo de titulación técnica.
DANA fabricados tipos de productos básicos:
- Ejes motrices completos para camiones y autobuses, con diseño propio.
- Carcasas para ejes motrices, bien subcontratando la manufactura de otros diseños, o bien con diseño propio.
El proceso productivo de la planta consta de las siguientes fases:
- Corte y estampación de determinados componentes.
- Mecanizado
- Soldadura y ensamblajes intermedios.
-Línea de montaje de ejes.
La planta de Pamplona es una de las de mayor capacidad para la fabricación de carcasas en todo el mundo. Los clientes actuales de la empresa pueden dividirse en tres grupos: fabricantes europeos de primeros equipos a los que venden ejes de diseño DANA, fabricantes europeos de primeros equipos a los que venden carcasas que diseñan ellos y fabrica DANA y otras plantas delgrupo en todo el mundo a las que venden carcasas. Existen unos niveles de competitividad elevados tanto en lo que se refiere a otras empresas como a otras plantas dentro del mismo grupo.
Durante los cuatro últimos años la empresa se ha visto inmersa en una serie de cambios entre los que cabe destacar:
* La implantación de un nuevo proceso productivo para la fabricación de carcasas que hasituado a la planta en primera línea en cuanto a la manufactura de dicho producto.
* La evolución de la empresa al pasar de ser una mera planta productiva a una unidad de negocio más completa al haber incorporado los departamentos Comercial y de Ingeniería de Producto que anteriormente estaban en Manchester, con el objetivo de ganar en flexibilidad y mejorar el servicio al cliente.
* Lacompra de la empresa por parte del grupo DANA.
1.2. La apuesta de DANA por la calidad
La preocupación por la mejora de la calidad como elemento clave para el negocio de la empresa surge a mediados de los ochenta cuando la empresa pertenecía al grupo de EATON.
En 1987 se comienza a implantar el autocontrol y el control estadístico de los procesos. Esta toma de conciencia se plasma con eldesarrollo e implantación de los procedimientos del sistema de aseguramiento de la calidad según la norma ISO 9002. El 1 de Junio de 1990, BRITISH STANDARD INTERNATIONAL certifica el sistema de calidad de la empresa, constituyéndose así en la quinta empresa española que logra conseguirlo. Estamos por tanto ante una empresa que puede considerarse pionera en España en el desarrollo de la Gestión dela Calidad.
A pesar de su prematuro reconocimiento, la empresa siguió mostrando una preocupación por avanzar en el desarrollo de la GCT que no podía quedarse en el mero cumplimiento de unos procedimientos normalizados que asegurara un nivel determinado de calidad del producto. Había que crear y difundir entre los miembros de la organización una forma de trabajar totalmente diferente a laexistente hasta entonces en la que la necesidad de ir haciendo continuamente, día a día, pequeñas mejoras fuera el verdadero motor del cambio que debía experimentar la empresa para asegurar y mejorar su competitividad. Estas mejoras no deberían centrarse exclusivamente en la calidad del producto, sino que también deberían hacer énfasis en mejorar la eficiencia de los procesos así como el servicio a...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.