Caso De Estudio

CASO DE ESTUDIO 9-2
CAPACITACION DE LABORATORIOS POMAONA

1. ¿Que labores de detección de necesidades llevaría usted a cabo? ¿Durante cuanto tiempo?
RESPUESTA
Según la información dada, laprimera labor de detección de necesidades seria la observación, por medio de ella detectaríamos en donde se genera la falla de los procesos para proseguir con la propuesta de correctivos, lo masimportante seria el proceso de capacitación ya que el personal no cuenta con nociones profundas, sino con conocimientos empíricos de los temas relacionados con la producción, aunque para el laboratorio noes primordial que los obreros dominen aspectos de química, farmacología, o física humana si deben tener unos conocimientos básicos ya que la falla en algún proceso por desconocimiento puede generarcomplicaciones en la producción causando problemas para el laboratorio con relación a clientes colocando en tela de juicio su buen nombre y prestigio, por lo anterior se sugiere contratar un químicofarmaceuta para la supervisión de procesos y respaldo de la producción, esta persona es la mas idónea para el proceso de capacitación de conocimientos en estas áreas.
Con relación a la operación deequipos diversos, lectura e interpretación de instrucciones, almacenamiento y rotulación de productos terminados se capacitaría a los grupos según su área de trabajo por separado, para que cada unade las personas que conforman esta área o departamento sea muy profesionales en sus labores diarias y así prestarles un mejor servicio. Esta capacitación duraría de 8 a 15 días según el grado dedificultad de su área a desarrollar.
2. ¿Cómo dividiría usted sus clases?
RESPUESTA
La división para dicha capacitación en el Laboratorio Pomona se realizaría de acuerdo al área o departamento enlos cuales este dividido el laboratorio ya que considero prudente la especialización o profesionalismo en cada área por tanto propongo dividir los grupos de trabajo así:
Personal administrativo...