Caso de zara

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MODA VERTIGINOSA EN ZARA

1. ¿Cuál es el negocio de Zara? Describa el mercado, los clientes, competidores y estrategias genéricas que ha implementado.

CUAL ES EL NEGOCIO DE ZARA

- Forma parte actualmente del conglomerado de ventas al detalle de INDETEX
- Responde con rapidez a los giros de los gustos del cliente
- Reacciona con mayor rapidez que sus competidores para captar lastendencias de la moda
- Mientras que para la mayoría de los establecidos los cambios de modas significan problemas, para Zara son oportunidades
-Zara es la pionera de un atractor diferente: “colecciones vivas”,diseñadas, fabricadas, distribuidas y vendidas casi con la misma rapidez con que la volubilidad de los clientes modifica sus gustos.
-Zara es una marca de Inditex , Compañía que no cotiza enbolsa.
-Las 822 tiendas abiertas en Europa reciben mercancía nueva dos veces por semana desde el centro logístico de alta tecnología de La Coruña.
-Se trata de crear un clima de escasez y de oportunidad”. He aquí un atractor nuevo
-Se encuentra en sus tiendas algo diferente todas las semanas.
-Zara tiene 250 diseñadores y otros 14.000 empleados en la zona de La Coruña.
Las prendas semueven por medio de transportadores utilizando carriles subterráneos de 200 kms. de longitud que unen las fábricas con el centro de logística. Cada prenda lleva una etiqueta electrónica de forma que puede ser empaquetada mecánicamente y enviada a su destino correcto, 822 tiendas en Europa, 200 en América, Japón y Oriente Medio.

DESCRIPCION DEL MERCADO
- La ventaja del grupo es su capacidad deadaptación. Antes de entrar en un mercado, analizan el gusto de la gente, las tendencias y adaptan la base de su estilo a cada país”,
-Oferta: Produce mas de 10000 diseños nuevos cada año
- Reporta diariamente sus ventas a su oficina central
-Tarda 03 semanas en tener sus productos en las tiendas de ZARA de todo el mundo.
-Tiempo de entrega es 12 veces mas rápido que GAP
-Otro grupo de trabajoviaja por todo el mundo visitando campus universitarios y discotecas para observar cómo visten los jóvenes y los modernos
-Para Zara es vital seguir muy de cerca las modas, ya que sólo fabrica con antelación una parte muy pequeña de sus colecciones.
-Tienen la capacidad de desechar totalmente una línea de producción si no se vende. Pueden tintar las colecciones con colores nuevos y crear en díasun estilo nuevo”.

DESCRIPCION DE LOS CLIENTES
- Los clientes de Zara visitan una media de diecisiete veces al año los escaparates y estanterías de la firmas, en comparación con las cuatro veces al año que entran en la competencia. Esto se debe a que el público sabe que lo que no compre hoy, tal vez ya no esté mañana. Es un gran aliciente para el consumo, y un auténtico acierto de márketing
-Su política es que los clientes entren a una tienda elegante que ofrece la última moda y un buen servicio a precios bajos. “Pero lo más importante es que intentan que sus clientes entiendan que si ven algo que les gusta tienen que comprarlo ahora, porque la semana próxima ya no estará en las tiendas”
-En las nuevas oficinas centrales de Inditex en las afueras de La Coruña. En torno a ellatrabaja una docena de personas hablando por teléfono -en francés, alemán, inglés, árabe, japonés y, por supuesto, español- con los gerentes de tienda de cuatro continentes, solicitando e interpretando información de lo que los clientes están comprando y de lo que demandan

DESCRIPCION DE LOS COMPETIDORES Y ESTRATEGIAS GENERICAS QUE HA IMPLEMENTADO

--“Zara cuenta con una estructura muy flexible,superior a la de sus competidores y capaz de adaptarse a cualquier mercado. En principio, cuenta con las suficientes garantía para seguir expandiéndose con éxito en el exterior”,
- El Costo de manufactura es 15% a 20% mas altos que los de sus rivales, pero se compensan por las ventajas de minimizar su tiempo de entrega al mercado.
- Da respuesta pronta a los gustos de los clientes
- No tiene...
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