Caso dell

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HECHOS RELEVANTES
• Meta de Michael Dell competir contra IBM Computers (1984), tenía 19 años de edad.
• Dell ofrece computadoras, según especificaciones del cliente.
• En 1996 Dell supera enventas a IBM con más de un 25% del mercado, Compaq 13%, Hewlett Packard 10%, Gateway 8% e IBM 6%
• Nace un nuevo de negocio basado en ensamblar computadores a petición del cliente, ahorrando tiempo ycostos.
• Distribución por medio de venta directa, catálogos y Internet
• Ventas diarias aproximadamente de $50 millones
• Modelo de negocios de Dell ha generado replanteamiento de estrategias denegocios
• El nuevo modelo de negocios ha provocado baja en los precios y presión sobre los costos
• Para el año 2001, Dell obtuvo ventas por $30000 millones de dólares.
• Internet, elementoesencial en el modelo de negocios de Dell, contribuye con menor nivel de inventarios y entrega de computadores en un periodo de tres días
• Inexistencia de inventarios de computadoras no deseados, porpronóstico de ventas imprecisos
• Nivel de inventarios es de 4 días comparados con los 24 días de Compaq, bajando el nivel de costos.
• Cobro por ventas inferior al periodo al que paga a losproveedores, de allí genera dinero, aun si sus ventas de producto no.
• Traslado de bajo costo de los proveedores a sus clientes, através de la cadena de abasto.
• Razón de gastos menores, Dell ¢10 por dólar,contra ¢21 por dólar de la competencia.
• En un intento de adquirir mercado, Dell aprovecha sus sistemas de bajo costos e inicia una guerra de precios en el 2000, redujo su precio hasta en 20%,provocando a sus competidores a bajar precio o perder mercado, lo que provoco despidos, erosión de mercado y ganancia para Dell de casi un tercio
• Gateway intentar lo recuperar con su mercado conprecios más bajos, lo que genero perdidas.
• HP – IBM, decidieron que la guerra de precios es irracional y deciden ceder mercado.
• Mientras Dell obtuvo ganancias en el 2001 por $1800 millones, el...
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