Caso dominos pizza

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  • Publicado : 16 de junio de 2011
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1. Como gerente de Relaciones P. que seria lo primero que yo haría?
2. Podrá la empresa recuperar su imagen? Cómo?
3. Como gerente de Relaciones P. que recomendaciones daría en cuanto a lasredes sociales?
4. Que acciones se deberían tomar con los empleados?
5. Como aconsejaría a la alta dirección?

DESARROLLO
1.Como gerente de relaciones publicas tendría que enfrentar esteproblema con mucha tranquilidad para pensar bien la solución, convocaría una conferencia de prensa para de explicar el inconveniente y tratar de salir airosos en esta situación, aclararía que lasituación está fuera de nuestras manos y que los empleados solo buscaban la manera de poner a la empresa en problemas por estar molestos con algún llamado de atención que se les había hecho y se les hice muyfácil grabar este video con la única intención de causarnos problemas y hacer quedar en ridículo, así como también ofrecer disculpas públicamente es medios escritos.

2. Desde luego que lo creo,porque? Pues porque aunque esta de mas decir que no será nada fácil, pero una empresa con la trayectoria de Dominós Pizza puede enfrentar ese problema y resolverlo, se necesitara de mucha paciencia y unbuen plan de renovación de imagen, que los consumidores logren olvidar ese inconveniente y tengan la preferencia de nuestras comidas.
3. se debe tener mucho cuidado hoy en día y en los futuros yaque las redes sociales son un instrumento muy destructivo que puede usar cualquier individuo mal intencionado o la competencia.
4. Se deben despedir inmediatamente sinningún privilegio de pago, así como demandar por dañado en la imagen de la empresa y tratar de que ellos mismo aclaren al público que lo hicieron solamente para vengarse del llamado de atención quehabían recibido.
5. Le aconsejaría a la alta dirección que tenga más cuidado al momento de contratar el personal, que sea selectivo y ponga ciertos requisitos que puedan ayudar a conocer un poco la...
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