Caso Ducati 2

Caso Ducati



 Ducati es una empresa de origen italiano que opera en la industria del armado de motocicletas enmarcados internacionales. Durante el transcurso de su historia se ha especializado en la categoría de motocicletas deportivas, alcanzando al año 2000 una cuota de mercado mundial cercana al 7%, con un incremento del 71% respecto al año 1996.Sin embargo, no satisfecho con esto, elconsejero delegado de Ducati, Federico Minoli, se planteó la posibilidad de crecer hacia nuevas categorías, específicamente en el armado y venta de motocicletas crucero. Esta categoría se enfocaba en entregar estilo por sobre velocidad o comodidad y estaba dominado por Harley Davison. El desarrollo de este caso buscará analizar si Ducati cuenta con la estructura interna adecuada para generar valor eneste mercado y poder crecer exitosamente en él.En primer lugar, la estrategia de Ducati fue redefinida por Minoli, dejando de centrarse únicamente en el producto, pasando a enfocarse en la experiencia que otorgaba pertenecer a la familia Ducati,de esta forma, la empresa planteó crear mayor valor para los consumidores, generándoles un mundo en torno a la moto Ducati, del cual pudieran ser parte. Acontinuación veremos la cadena de valor y caules son las actividades primordiales para la empresa.Logística de entrada: dado que Ducati subcontrataba más del 80% de sus actividades de producción, es que las partes llegaban listas para ensamblaje. El 15% de sus proveedores operaciones: Ducati era reconocida por su eficiencia por la estandarización de sus productosLogística de salida: para mejorarla calidad al momento de la entrega Ducati se preocupó de entraren sus mercados estratégicos, controlando la distribución y comercialización en estos países. En Italia se contaba con 14 distribuidores. En cuanto a la distribución de accesorios, estos eran a través de franquicias que como se puede ver en el anexo 14 están presentes en los mercados estratégicos de Ducati y mayormente en Italia.Marketing y ventas: El foco principal de promoción de Ducati era a través de revistasespecializadas. Su primera campaña mundial en 1998 se centró en destacar a los trabajadores, Italiano que destaca en Ducati, la actitud deportiva, y sus pilotos. a diferencia de la competencia Además ha realizado campañas compartidas con otras marcas. En estas campañas elfoco ha estado en mostrar las motocicleta y elestilo juvenil de Ducati.Museo, clubes de propietario, actos organizados, ducati.com. Con el resto de las iniciativas a buscado fidelizar a los clientes actuales, proveyéndoles una experiencia de uso del producto más que solo la compra. Servicios: Actividades de apoyo: I&D
 
Ahora bien en cuanto a las “Core Competences”, Ducati actualmente cuenta con 3 competencias centrales que le permitenofrecer los mejores productos de la industria de las motocicletas, la primera de ellas es el conocimiento a cabalidad de la industria dado el origen de la compañía en1926 hasta el día de hoy. Se puede considerar que el aprendizaje en la fabricación, el conocimiento de sus clientes y las necesidades de aquellos segmentos analizados por la empresa revela lo central de este conocimiento a nivelindustrial ya que le permite a la organización entender y analizar lo que sea necesario para adaptar sus productos al mismo ritmo del progreso de lo que vaya necesitando el cliente y lo requerido por la industria. Por otra parte se debe considerar como competencia central el gran compromiso y participación existente por parte de los fabricantes de motocicletas al interior de la organización y también el delos proveedores de insumos, en cuanto a los fabricantes de motocicletas, quienes en realidad solo las armaban, se promueve la pasión por los productos realizados, por la ingeniería y por las carreras que son de gran relevancia para laorganización, y los proveedores tenían por su lado también un gran compromiso con laorganización ya que coordinaban ellos mismos a sus propios proveedores para...