Caso ebay

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  • Publicado : 9 de junio de 2011
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CASO EBAY

1. QUE TIPO DE SEGMENTACIÓN USA EBAY

Utiliza la segmentación demográfica, psicográfica, geodemográfica, de beneficios y tasas de uso.

2. USA EBAY UNA ESTRATEGIA DEOBJETIVOS NO DIFERENCIADA DE NICHO O DE SEGMENTOS MÚLTIMPLES? DISCUTA EL RANGO DE TACTICAS QUE USA EBAY PARA LLEGAR A SU MERCADO

Utiliza una estrategia de segmentos múltiples esto quieredecir que debe identificar sus segmentos ya establecidos y los segmentos potenciales y según esta información crear una mezcla para poder llegar a cada segmento. Crea una versión distintadel mismo producto para cada segmento. Los cambios los hacen en precios, distribución y promoción.

Ebay ha separado por categorías sus servicios así las personas pueden encontrar losque buscan u ofrecer lo que tienen en subastas locales específicos por producto o ubicación geográfica.

3. EXPLIQUE LAS HERRAMIENTAS QUE EBAY HA DESARROLLADO PARA LA SEGMENTACIÓN PORTASA DE USO Y CONSIDERE CÓMO EBAY PODRÍA USAR ESAS HERRAMIENTAS PARA FORTALECER SUS UTILIDADES?

Utilizó la estrategia de tasa de uso, divide el mercado de acuerdo a la cantidad deproducto que se compra. Normalmente se basan en usuarios frecuentes, esporádicos y potenciales.
Este tipo de segmentación facilita la dirección del marketing, basándose en el historial decompras pueden generar estrategias personalizadas.

4. CÓMO ATACÓ EBAY LOS RETOS DE MARKETING QUE ENFRENTÓ AL CRECER DE UNA AVENTURA EMPRESARIAL A UNA OPERACIÓN DE MUCHOS MILLONES DEDÓLARES

Se enfocaron en dar a sus clientes una experiencia de calidad, actualizando su contenido y la información de las subastas constantemente. Han invertido en promoción personalizada ysegmentada para poder llegar a nichos específicos.

5. DESCRIBA EL MERCADO META DE EBAY
El mercado meta son los navegadores de Internet, comerciantes y coleccionistas online y offline.
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