Caso Euro Disney

Caso: Euro Disney
Las pérdidas por casi 1.500 millones de dólares que sufrió Euro Disney durante sus tres primeros años de operación dieron origen a insistentes rumores de que ese parque de diversiones se vería obligado a cerrar por halarse en bancarrota. No obstante, Euro Disney anunció utilidades en 1995 y 1996. Este giro fue atribuible en gran medida a los ajustes operativos realizados porDisney a medida que esta compañía aprendió a enfrentar un ámbito con el que no estaba familiarizada. Aun así, los analistas han advertido la posibilidad de que los problemas financieros de Euro Disney sólo se hayan pospuesto gracias a un acuerdo para diferir los cuantiosos pagos de deuda. Además, la compañía ha devuelto algunos precios a sus niveles anteriores y aplazado el incremento de otros, afin de atraer más clientes, a pesar de lo cual –y a causa de la elevación de los costos- las utilidades han resentido presiones aun cuando los niveles de asistencia han aumentado.
Algunos de los problemas de Euro Disney comenzaron aún antes de su apertura. Con anterioridad a su inauguración en 1992, un escritor francés dijo confiar en que un incendio destruiría ese parque de diversiones, de 1.940hectáreas de extensión. El parque está a 32 kilómetros al este de París y sus dimensiones son de alrededor de una quinta parte de las de esta ciudad. Los detractores lo calificaron de un “Chernobyl cultural”. El director general de Disney sufrió en París una agresión con Huevos, y en la revista Le Nouvel Observateur apareció la ilustración de un Mickey Mouse gigantesco escalando los techos deedificios parisienses. Disney hizo frente a la crítica explicando en la prensa francesa que Walt Disney era descendiente de franceses y que el apellido original de sus antepasados había sido D’Isigny. Asimismo, la compañía accedió a que el francés fuera el idioma principal del parque (véase figura 1.1) (aunque se emplearían con profusión los símbolos visuales).
A pesar de la oposición al parque, losdirectivos de Disney conservaron el optimismo en cuanto al éxito, e incluso algunos de ellos se preguntaban si el parque, con capacidad para 50.000 personas, daría cabida a las multitudes esperadas. Este optimismo se basaba parcialmente en la percepción de que las críticas al proyecto provenían de una minúscula aunque ruidosa minoría. El ya desaparecido actor Yves Montand resumió la evidentementemayoritaria opinión francesa cuando dijo: “Nadie nos impone camisetas, jeans y hamburguesas. Simplemente nos gustan.”
Las grandes expectativas se basaban también en el éxito de la Disneylandia de Tokio, la cual excedió en su primer año, 1984, todas las proyecciones de asistencia. En el mapa I.I se muestra que la Disneylandia de Tokio es el parque de diversiones más visitado del mundo.

 Disney anunció en 1985 su proyecto de contar con un parque en España o en Francia. Dado que, de acuerdo con las estimaciones, tal parque generaría unos 40.000 empleos permanentes y atraería a gran cantidad de turistas, ambos países procuraron el favor de Disney. Esta compañía adoptó a su vez el papel de Rico MacPato y los puso en competencia con la intención de obtener mayores incentivos. Elgobierno español ofreció asumir 25 por ciento de los costos de construcción y sostuvo que un parque en España atraería a 40 millones de turistas al año. El gobierno francés, que calculó por su parte sólo 12 millones de visitantes al año a un parque en su territorio, ofreció, sin embargo, mayores concesiones: prolongar hasta el parque, a un costo de casi 350 millones de dólares, el ferrocarril deParís (Con lo que uniría aquél con el resto de Europa); disponer para su construcción terrenos baratos, y otorgar a Disney un préstamo equivalente a 22 por ciento de los fondos necesarios para erigirlo. Otros factores influyeron también en la decisión de Disney a favor de Francia:

• Su central ubicación, como se observa en el mapa 1.2 En el perímetro del parque, dentro de un trayecto máximo de...