Caso Foda

1.- ¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa? Justifique su respuesta.

Considerando el caso de la Farmacia FERMA S.A. podemos deducir que es una microempresa con una cualidad muy importante, que es familiar, ya que Don José se desempeña junto a su señora y toda su familia para sacar adelante este negocio, destacando una gran cualidad, su cordialidad en laatención del público. Teniendo en cuenta esta característica se puede deducir que los factores internos que podemos encontrar son el tipo de producto que se está vendiendo y la actividad económica elegida, en este caso al ser Farmacia vemos que está focalizándose en una necesidad imperante durante décadas en la sociedad, la salud de las personas. Se puede dilucidar que al coludirse con lacompetencia no sufriría grandes cambios, ya que este negocio nació de una necesidad existente en el pueblo. Un factor importante es la ubicación ya que al ser un pueblo pequeño él y su señora pueden atender el negocio sin ningún problema, o sea no habría necesidad de contratar más empleados, tampoco se ve un gran cambio en la infraestructura del lugar, lo que deriva a bajos costos en publicidad, y más aunno se detalla con claridad el uso de tecnología como por ejemplo computadores, caja registradora, etc. La forma de pago se deduce que es solo en efectivo y se anotan las deudas en un libro, pero si vemos una desventaja en relación a los proveedores, se presenta una gran dificultad al momento de abastecer la farmacia con medicamentos y productos por la distancia del lugar. Por lo tanto podemosconcluir:
- La empresa podría contar con un sistema computacional, que permitiría un mayor control de las existencias de la empresa, en particular del producto que “más se vende” y el vencimiento de algunos.
- El marketing, realizar un estudio más a fondo de las preferencias del cliente, ya que existen una gran claridad que los clientes prefieren la empresa como estaba hace 20 años.- No ha existido un progreso, en referencia a la no expansión a otros lugares, ya sea en ofrecer otro servicio, tipos de pago, etc. Al realizar este tipo de cambios beneficiaría económicamente a la empresa y sus dueños, pero más aun al pequeño pueblo.


2.- ¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa? Justifique su respuesta.

Entre los factores externos queafectan a la empresa Ferma S.A. podemos encontrar por ejemplo La Competencia, si bien en el caso no se menciona una competencia en específico, si sabemos que los dueños no se preocuparon de fomentar medios de atención ya que no existió necesidad, por ser un pueblo pequeño, y lo que permitió mantener los precios durante un largo tiempo, pero si se vislumbra un punto clave en su éxito que es laatención al público centrándose en la cordialidad y dando facilidades de pago a sus clientes. También nos encontramos con el Crecimiento Demográfico, ya que un punto clave es el crecimiento de la población a lo largo de los 20 años, en donde vemos que las familias crecen, llegada de nuevos habitantes, por lo tanto hay que cubrir las necesidades de más personas. La cultura del pueblo, todos estánacostumbrados a tratarse con familiaridad, sobre todo al ir a la farmacia hay un sentimiento de confianza por ser una persona que conocen hace años. La clase social, ya que se deduce que son personas de clase media y por ser de un pequeño pueblo lejanos de la gran ciudad, es difícil ir a buscar medicamentos, por consiguiente se conforman con la farmacia existente en el pueblo. La tecnología afectaa todos, en especial a esta farmacia, ya que sigue trabajando con elementos rústicos, cuando se sabe muy bien que la tecnología es necesaria, sobre todo con la aparición de computadores, forma de pago de los clientes, tener una base de datos de proveedores y nuevos productos del mercado, etc. Y más aun las obligaciones contraídas con la tesorería de la república, cotizaciones, la tecnología se...