Caso foro

Ariel Gravano

El caso del Foro de Comerciantes y Vecinos de Almagro-Caballito

De la frustración a la organización
Veamos un ejemplo de organización barrial-empresarial con facilitación en métodos de gestión. Un grupo de vecinos y comerciantes de la avenida Díaz Vélez comenzó a reunirse a fines de 1998. El fin que los unía era la revitalización de una parte de estos dos barrios a la quealgunos bautizaron “Villa Centenario”, y que se extendía alrededor de la avenida, en el corazón de Buenos Aires. Algunos de los problemas que los preocupaban eran precisamente que el barrio recibía -sobre todo durante los fines de semana- miles de “turistas”, esto es: gente de otros lugares de la ciudad, que concurrían al Parque Centenario a practicar actividades al aire libre o a presenciarespectáculos, pero no se detenían ni en los comercios de la zona ni se identificaban con el barrio. Incluso ellos creían que la misma avenida Díaz Vélez tenía una cierta imagen de apatía y aburrimiento. Se dieron entonces a la tarea de revertir esta imagen. En coincidencia con las fiestas de fin de año, lo primero que se les ocurrió fue cerrar la calle y organizar un corso. Se movilizaron hasta el punto decontactar a varias murgas y convocaron a todo el barrio. El día de la apertura del corso llegó también la frustración. Porque no se les otorgó el permiso oficial, de modo que el cierre de la calle no pudo hacerse. Serpentinas, papel picado, bombos, platillos y redoblantes tuvieron que ser guardados hasta nuevo aviso. Díaz Vélez quedó apagada. Llegó 1999 y en la zona se asentó el Centro PymeBarrial. En él comenzó a trabajar un equipo técnico compuesto por cinco a seis profesionales, convocados por la Secretaría de Industria, Comercio y Trabajo del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires. Su propósito era apoyar a las pequeñas y medianas empresas de la ciudad en el desarrollo económico, como clave para el sostenimiento y generación de empleo genuino. Para esto, comenzaron a organizar cursosde capacitación para empresarios, brindar asistencia técnica en diversos temas y generar espacios de asociatividad para encarar problemas comunes y nuevos negocios. Y otra de las líneas de trabajo era la facilitación de procesos de organización de los comerciantes y empresarios del territorio. Nuestros amigos de la avenida Díaz Vélez y del corso frustrado pidieron ayuda al Centro Pyme. Se realizóentonces una primera reunión con un facilitador del equipo. Éste se planteó el objetivo de transferirles, en forma práctica y concreta una metodología de trabajo que les 1

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sirviera para desarrollar reuniones efectivas y llegar a resultados tangibles, además de enseñarles una forma de realizar el seguimiento de los procesos y las tareas que ellos se propusieran. Se pusieron deacuerdo, en principio, con el propósito de la primera reunión: “abordar, con la facilitación del equipo del Centro Pyme Barrial, la organización del Foro Comerciantes y Vecinos de Almagro-Caballito” o, más familiarmente, “Villa Centenario”. En respuesta a la pregunta ¿A dónde queremos llegar con nuestra acción?, o ¿Qué queremos lograr con el Foro? y mediante una “tormenta de ideas” abierta (dondecada uno, sin excepción, dio su opinión), elaboraron lo que pasó a ser la visión del Foro:

VISION DEL FORO Un ámbito barrial de asociación e integración entre comerciantes minoristas (exitosos y posicionados respecto a los monopolios), y vecinos solidarios, unidos para lograr la satisfacción de interes comunes; un barrio mejorado en forma más efectiva que si lo hiciéramos individualmente,mediante la organización y participación, sobre la base del conocimiento mutuo que da la vida y la identidad del barrio.

A continuación, el facilitador propuso la identificación del destinatario de la acción del Foro. Los concurrentes lo definieron en forma doble: por un lado el barrio y por el otro los comerciantes minoristas. Se pasó luego a definir la misión del Foro, o funciones a cumplir...