CASO HARLEY DAVIDSON
DAVIDSON
•
Escobar, Gema.
•
Olivares, Nelly.
•
Figueredo, Luis.
•
Escobar, Cristofe.
HISTORIA
•
William
Harley
y
Arthur
Davidson, ambos con 20 años
de
edad
construyeron
suprimera motocicleta en 1903.
•
Más
de
650000
nuevas
motocicletas fueron vendidas en
el 2014 , y 539000 el año
anterior. Los compradores de
motos
gastaron
aproximadamente $5.45 billones
en nuevas motos.
PARADIGMA DE LAS MOTOS TRADICIONALES
•
Grupo homogéneo de clientes de clase obrera y media.
•
Su objetivo es solo vender unidades.
•
No existe afiliación con el cliente.
•
Venta demotocicletas sin valor agregado.
•
Productos utilizados especialmente como medios de transporte.
•
Campañas publicitarias tradicionales.
•
Productos sin renovación continua.
PARADIGMA DE LAS HARLEYDAVIDSON
•
Un tercio de los compradores de Harley son profesionales o gerentes y un
60% son graduados universitarios. Además las mujeres también constituyen
una buena parte de los nuevosmotociclistas.
•
Excelente calidad.
•
Motos a mayor costo.
•
Productos en una experiencia.
•
Trabajo arduo en entablar relaciones genuinas con sus clientes.
•
Expansión de mercado incorporando un valoragregado.
•
Campañas publicitarias agresivas e innovadoras vendiendo un estilo de vida.
•
Innovación de sus productos.
CUADRO ESTRATÉGICO –
CURVA DE VALOR
MATRIZ: ELIMINAR, AUMENTAR,
REDUCIR,CREAR
• Solo vender.
• No afiliación
con
el
cliente.
ELIMINAR
• Precios.
• Calidad.
• Motos con
valor
agregado.
AUMENTAR
• Publicidad
tradicional
.
• Innovación
continua del
producto.
• Productosen
una
experiencia.
REDUCIR
CREAR
¿QUÉ LOGRARON LOS CREADORES DE HARLEY DAVIDSON?
•
Hoy sus ventas anuales son 5500 millones dólares anuales y en
S. XXI es considerada entre las 100 mejoresempresas.
•
Los dueños de la empresa Harley Davidson vende un estatus
social atreves de sus productos.
•
Presenta diversificación de mercado .
•
Organizan convenciones y rallyes cada año.
•
Hoy...
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