Caso ikea

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CASO IKEA
MERCADOTECNIA

INDICE:
HISTORIA EL HOMBRE QUE SE HIZO SOLO NACIMIENTO DE UNA EMPRESA CONCEPTO IKEA LA FILOSOFIA KAMPRAD (MARKETING INTERNO) EL TESTAMENTO DE UN COMERCIANTE DE MUEBLES REVISTA INTERNA README MERCADO Y POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO DE IKEA IKEA, UNA EMPRESA GLOBAL Y SUS DATOS ANALISIS INICIAL PORTER ANALISIS ACTULA PORTER ANALASIS COMPETITIVO PRACTICASDE MARKETIG Y ESTRUCTURAS DE MERCADO ESTRUCTURAS DE MERCADO COMPETENCIA PUNTO DE VISTA DE LA EMPRESA SOBRE LA COMPETENCIA SERVICIOS ANÁLISIS DAFO LAS 4 P’S PRODUCTO PRECIO PROMOCION DISTRIBUCION DISTRIBUCION DE ALMCEN FABRICACION ESTUDIO DE CAMPAÑA DE MARKETING TECNOLOGICO ANALISIS DE USABILIDAD DE LA PÁGINA WEB DE IKEA ANALISIS DE LA WEB SOCIAL DE IKEA ANALISIS DE LA CAMPAÑA MOVIL CASO VALENCIAPROBLEMÁTICA DEL MUEBLE DOSSIER DE PRENSA CURIOSIDADES 23 25 26 29 2 3 3 5 6

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HISTORIA En 1943, en una aldea del sur de Suecia, un joven campesino de apenas 17 años, con dinero obsequiado por su padre, en premio por ser un buen estudiante, Ingvar Kamprad inició un negocio. Llamó a su empresa IKEA, un nombre que formó con sus iniciales y las dela granja y la aldea de donde se había criado. La actividad era venderles a los granjeros artículos que cubrían diversas necesidades, a precios accesibles. IKEA evolucionó hasta establecerse en la industria del mueble y la decoración y convertirse en una de las compañías más prestigiosas, innovadoras y renombradas, mención obligada de los analistas de negocios y de la prensa especializada. Hoy,con 202 enormes locales comerciales en el mundo (180 propios y 22 en manos de franquiciados), la empresa sueca es considerada un ícono del diseño contemporáneo y una representante genuina de la cultura escandinava, además de constituir un caso de estudio para las escuelas de negocios. De sus 84.000 empleados, 65.000 trabajan en las instalaciones que atienden al público; 11.000 pertenecen al grupoindustrial Swedwood, y los 8.000 restantes se dedican a compras, actividades mayoristas, surtido y otras tareas. En el ejercicio que cerró el 31 de agosto de 2004, la empresa facturó 12.800 millones de euros. Sus mayores mercados son: Alemania (20 % de las ventas) Inglaterra (12 %) Estados Unidos (11%) Francia (9%) Suecia (8%) Antes de llegar a estas cifras de negocios, IKEA, guiada por el talentode Ingvar Kamprad, reformuló el modelo de fabricación y comercialización de muebles. La mayoría de los productos que vende son desarmables; pueden almacenarse y transportarse en embalajes planos y uniformes, lo que abarata los costos y los precios. El objetivo es ofrecer, a un público masivo, productos verdaderamente accesibles, sin descuidar la calidad y la funcionalidad.

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EL HOMBRE QUE SEHIZO SOLO Hoy, a seis décadas de la fundación de su empresa y con 79 años de edad, sigue siendo el admirado e indiscutido líder de IKEA, y la poderosa fuerza que está detrás de escena en el negocio de muebles más grande del mundo. Retirado de la dirección ejecutiva en 1986 y de la presidencia de la compañía hace pocos años, continúa desempeñando un rol muy activo en la orientación de la compañía,y se mantiene atento hasta de los detalles más pequeños; por ejemplo, suele aconsejar al área comercial sobre la mejor manera de exponer y vender cada uno de los productos de la línea. Su cargo actual es consejero senior del comité de supervisión de INGKA Holding B.V., la compañía madre del grupo. Ingvar tiene tres hijos, que ocupan posiciones jerárquicas dentro de IKEA, y se supone que uno deellos será su sucesor.

En muchos aspectos, Kamprad no ha cambiado en todo este tiempo. La cultura que impregnó su niñez sigue presente en él. Lleva una vida extremadamente austera. Si no utiliza su viejo Volvo de los primeros años ’90, prefiere el transporte público, en el que viaja en segunda clase. Su manía por el ahorro, que algunos describen como cercana a la avaricia, no sólo marcó su vida...
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