Caso internacional

MANUAL DEL PROCESO DE VENTAS

Consejos prácticos para la exhibición del producto y cierre de venta:
1. Si se cuenta con el producto, asegurarse que este en perfecta condiciones y que sea delagrado de los consumidores. Y si no se cuenta con el físicamente una imagen con la mejor resolución es lo aconsejable.
2. Siempre llamar al producto por su nombre para que al cliente se le grabe elnombre.
3. No acercarle tan cerca el producto al cliente para no intimidarlo.
4. Prestar el producto a la hora de exhibirlo, nunca quedárselo uno mismo porque necesitamos que el cliente lo pruebe.
5. Ala hora del cierre de venta, Nunca olvidarnos de dar las gracias y felicitar al cliente por su compra.
6. Tomarle los datos si se presta para un registro de ventas posteriores e invitarla apromociones de la empresa.
7. Cubrir todas las dudas que surjan en su momento y asegurarse de que se vaya satisfecho y convencido nuestro cliente.
Diagrama de Flujo:



Speech de venta:
1. Siempremostrar una buena cara al consumidor y presentarse muy formalmente si son personas adultas o si son chavos según su forma de vestir saludarlos.
2. Si al cliente no le interesa el producto, no dejarlo quese vaya sin antes preguntarle que no le gustó del producto o porque no le interesó. Siempre sin olvidar agradecerle su sinceridad al cliente.
3. Si contesta con alguna objeción nunca mostrardesinterés al seguir exhibiendo el producto.
4. Nunca tomarse personal las acciones que hagan los cliente y sobrellevar todo con una buena cara y siempre respondiendo cordialmente.
Búsqueda de prospectos:Necesitamos identificar nuestros clientes potenciales.
Pre acercamiento: Analizar a la persona que le vamos a vender nuestro producto sin exagerar la observación “Aprender tanto como sea posiblede los futuros clientes.
Acercamiento: Saludar a los clientes siempre con una sonrisa y preguntar “¿Le puedo ayudar en algo?” Sin olvidar el punto más importante que es el de no tocar al cliente....