Caso kodak

1. ¿ En que sentido difieren la estructura del mercado y la demanda, la naturaleza de la unidad de compras, los tipos de decisiones y el proceso de decisión de los mercados corporativos de Kodakrespecto a sus mercados de consumidores?

2. ¿ Qué ejemplos de los principales tipos de situaciones de compra ve en este caso? Analice las repercusiones de cada uno en cuanto a la estrategia demarketing.

3. ¿Cómo podría Kodak haber utilizado mejor el concepto del centro de compras para satisfacer más eficazmente las necesidades de sus clientes comerciales?

4. Respecto a los clientescomerciales e industriales de Kodak, ¿en qué difiere el proceso de compra en su situación actual respecto a su anterior modelo de negocio?

5. ¿Qué recomendaciones de marketing daría Pérez en su esfuerzo porseguir reestructurando a Kodak?

Respuestas

1. Básicamente Kodak fue la empresa más importante en el asunto de la fotografía pero se quedo atrás y no trato de innovar en sus productos deacuerdo a las necesidades de sus compradores finales quienes cada vez iban más a la vanguardia con productos de alta tecnología y rápidos en el servicio de fotografía, además de esto se presentaban quejaspor parte de distribuidores acerca de la calidad de los productos Kodak. Sin embargo Kodak logro darse cuenta de este problema y en el 2003 cambio totalmente su estrategia para así poder satisfacer asus compradores.

2. En este caso podemos ver la recompra modificada, puesto que los compradores cambian totalmente sus parámetros para realizar compras queriendo ir a la vanguardia en el asuntofotográfico y en la eficacia y eficiencia de sus productos. Esto fue lo que llevo a Kodak a reevaluar su estrategia de venta y dar así la bienvenida a la era digital en las cámaras fotográficas.

3.En cuanto al centro de compra es muy sencillo Kodak hubiera primero que todo tenido en cuenta las sugerencias hechas por los usuarios, capacitando mejor el personal técnico para así poderse dar...