Caso Microsoft Office

Caso 2: Microsoft Office: gaining insight into the life of a college student
1 ¿Cómo puede Louie vencer las percepciones negativas de Microsoft Office y convertirlo en unpaquete atractivo y convincente?
Un cambio de los productos de Microsoft puede ser una forma de vencer percepciones negativas, un cambio de imagen destinada hacia los jóvenes, losestudiantes universitarios y enfocándose a las redes sociales.

2 ¿Qué puede hacer para que se mida frente a frente con competidores más jóvenes y astutos, y logre satisfacer demanera efectiva las necesidades de los estudiantes universitarios?
Se debe hacer un método sistemático para tomar decisiones de marketing. Paso 1, Definir el Problema. Establecerobjetivos de investigación e identificar acciones de marketing posibles. Paso 2, Desarrollo del plan de Investigación. Especificar restricciones, identificar los datos necesarios paralas acciones de marketing y determinar cómo se reunirán los datos. Paso 3, Recolección de información relevante al especificar. Los datos secundarios y los datos primarios. Paso4, Desarrollo de los Hallazgos. Analizar los datos y presentar hallazgos. Paso 5. Toma de acciones de marketing. Preparar recomendaciones de acción, llevar a cabo recomendaciones deacción y evaluar resultados.
Mejorar la plataforma del correo y hacerla más llamativa ya que la mayoría de jóvenes no la usa como correo principal sino como correo basura. Unaherramienta interesante sería crear una red social donde puedas vincular o relacionar todas las herramientas de Microsoft, donde los estudiantes puedan compartir sus trabajos y lavez encontrar publicaciones de otras personas, también es importante un instrumento de mensajería instantánea donde sea fácil la comunicaciones entre jóvenes estudiantes.