Caso mountain man

1. ¿Que ha hecho a Mountain Main Brewing Company (MMBC) exitosa a lo largo de los años? Como es su situación actual (sustente numéricamente) y explique qué la distingue de sus competidores.
Mountain Man Brewing Company es una empresa familiar que produce un único producto: la cerveza lager Mountain Man. Mountain Man tiene la reputación de ser una cerveza de calidad con una excelente base declientes leales en la región donde se distribuye East-Central, con una tasa de brand loyalty del 53%. La base de consumidores de clase trabajadora, mayores de 45 años, aprecian el espíritu independiente, de tradición y autenticidad de la cerveza. La empresa incluso había mantenido intacto el diseño original del envase lo que satisfacía el deseo de mantener el status quo por parte de la gerencia y subase de consumidores. El conocimiento de la marca era una de las piedras angulares del éxito de esta cerveza. La investigación de mercado mostraba que Mountain Man era una marca igual de reconocible entre los varones de clase obrera de la región oriental central que Chevrolet y John Deere. La situación actual de la empresa es buena, con ingresos de más de $50M; margen neto de 6.2% y ventas demás de 520,000 barriles de cerveza, con una participación de mercado respetable del 4.45% del mercado Premium y Popular. Sin embargo, los ingresos se están empezando a erosionar (2% anual) y enfrenta una base de clientes que envejece y no se reemplaza, una fuerte competencia, un mercado maduro y nuevos productos que amenazan con robar su base de clientes. El mercado de la cerveza lager cae un 4% -5% anual, mientras que el mercado de las cervezas light aumenta un 4%. Al proyectar los siguientes 5 años, tenemos dos tendencias: incremento del Market Share, y una disminución constante de los ingresos que repercute negativamente en los márgenes de operación (del 9.2% en 2005 a un alarmante 7.2% en 2010). Lo que diferencia Mountain Man de sus competidores es lo que sus clientes de clasetrabajadora aprecian en ella: lo regional que brinda un sabor de autenticidad y tradición, y la calidad basada en el sabor fuerte de la cerveza lager y el contenido alcohólico más alto; también que su mercadeo era más efectivo al enfocarse en el “grass-root marketing”. Las cervecerías a nivel nacional compiten en economías de escala y publicidad, contrapuesto a la tradición y la calidad. Lascervecerías de segundo nivel generalmente usan la misma estrategia que las cervecerías de cobertura nacional excepto que no cuentan con la misma cantidad de recursos.

2. ¿Qué es una marca? ¿Qué es el brand equity y cómo se construye? ¿Qué tan fuerte considera que es la Marca Mountain Man?
Para comprender el verdadero significado de las marcas, es necesario verlas en su contexto histórico. Una marcaes un símbolo que nos permite identificar una pertenencia de los bienes de los demás. En la historia, las marcas se utilizaban para distinguir al ganado de los diferentes granjeros. Con el transcurso del tiempo, los individuos utilizan las marcas para distinguir una cabeza de ganado del resto y así iban formando una reputación y determinaban cuáles eran las de mayor calidad (estas tenían mayordemanda). De esta manera, se van utilizando nombres y símbolos para distinguir distintos tipos de productos indicando la calidad y el origen de los mismos. La marca va a ser el nombre, símbolo, número o grupo de letras que identifican un producto; más que eso es el conjunto de asociaciones y valor que estas dan a la empresa o al producto.
Brand equity es el “valor intangible que va acumulando unacompañía como resultado de los esfuerzos para establecer una marca”. Se construye medio de la relación emocional y psicológica establecida con el consumidor a través de la marca. El brand equity se construye comunicando el valor del beneficio que se le ofrece al cliente y va así a generar mayor lealtad.
El brand equity que ha llegado a construir Mountain Man a través de su legado ha sido muy...