caso posada turística- huatulco


1.- Antecedentes:
Los inicios de la posada se dieron a principio de los años noventa cuando el Sr. Julio López recibió como herencia un terreno de casi dos hectáreas ubicado en la Bahía de Huatulco , el cual lo empezaron a acondicionar la finca de casi dos hectáreas para incursionar en el negocio de la hotelería. El negocio conforme fue pasando el tiempo se volvió un negocio familiar,donde todos los integrantes tenían un rol dentro la atención un negocio.
Cuando el Sr. López enfermo tuvo que dejar la administración del hotel a sus hijos los cuales se enfrentaron a varios problemas.
2.- Hechos:
Al tomar la administración los hijos del Sr. López, Gerardo y Cesar se enfrentaron con dos problemas:
1) Sistema de contabilidad muy anticuado, el cual no les permitía llevar uncontrol con los pagos a los proveedores y por ende eran penalizados por parte de ellos.
2) Las inconformidades que tenían los huéspedes eran compensadas con cortesías en alimentos y bebidas, lo cual generaban un costo extra y difundía una mala reputación entre los huéspedes potenciales.
Otra situación fue que las grandes cadenas hoteleras empezaron a construir hoteles, los cualeseran reconocidos tanto a nivel nacional como internacional y la posada no podía competir contra los servicios que los grandes hoteles ofrecen.
3.- Participantes:
Tía del Sr. López – Ella le heredo la propiedad.
Sr. Julio López – Dueño y administrador.
Gerardo López
Cesar López
Equipo gerencial: El concierge, el capitán del restaurante y el coordinador de actividades.

4.-Investigación adicional:
Esta investigación la enfoque en primera instancia en la evolución de Huatulco, ya que era importante conocer sus antecedentes como destino turístico, posteriormente enfoque mi investigación en los diferentes tipos de software que se manejan en los hoteles, para poder ver sus características y cuales serian las mejores opciones para la posada. Y por ultimo menciono lascaracterísticas y ventajas de un hotel eco turístico.
Antecedentes de Huatulco:
En 1850, el Lic. Benito Juárez, gobernador de Oaxaca, visitó la costa del Pacífico y fundó la Villa de Crespo en lo que hoy es Huatulco.

En 1969, el gobierno mexicano decidió dar fuerte impulso al turismo, en especial a aquel cuyo destino eran las playas. Fue entonces cuando se hizo la exploración del territorio nacional,en busca de sitios adecuados para la creación de desarrollos turísticos integrales. Al sobrevolar la zona del Pacífico, se descubrieron las maravillosas y fascinantes bahías de Huatulco, cuyas características resultaron óptimas para que el lugar fuera considerado para formar parte del proyecto. Lo que más llamó la atención fueron sus encantadoras y tranquilas playas, de blanca y fina arena, bañadaspor las suaves olas del mar.
En 1983, cuando se concluyeron las carreteras Puerto Escondido-Salina Cruz y la de Oaxaca-Pochutla, FONATUR dio inicio a los trabajos del complejo turístico de Bahías de Huatulco, el cual quedó comprendido en nueve bahías naturales. En ese tiempo la bahía Santa Cruz era el principal asentamiento humano del lugar, cuyos habitantes estaban dedicados a la agricultura ya la pesca de subsistencia.
      Actualmente su desarrollo ha avanzado considerablemente, logrando adquirir con esto su indiscutible fama, tanto a nivel nacional como internacional. Está dotado de una excelente infraestructura turística, entre lo que cabe recalcar su hotelería, restaurantes, centros nocturnos, discotecas y campos de golf, distribuidos principalmente en las bahías Santa Cruz,Tangolunda y en el nuevo sector urbano La Crucecita.
Con todo lo anterior, Bahías de Huatulco se ha convertido en un verdadero paraíso mágico, donde el visitante puede disfrutar de sus múltiples bellezas naturales.
Cuenta también con adecuadas vías de comunicación y un moderno aeropuerto internacional, ubicado a 19 kilómetros (11.80 millas) de la zona hotelera.

Como parte de la modernización...