Caso práctico análisis estratégico

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ANÁLISIS DE LA EMPRESA

- Historia del Negocio
- Misión
- Visión
- Factores Críticos de Exito
- Ambito Geográfico

CAPITULO II

ANÁLISIS EXTERNO

- Gobierno
- Mercado
- Modelo de “Fuerzas Competitivas de Porter”

CAPITULO III

ANALISIS INTERNO

- Recursos Tangibles

- Recursos Intangibles

- Análisis de Clima Organizacional

- Proceso deComercialización

CAPITULO IV

ANALISIS DE LA SITUACION -MATRIZ FODA

- Fortalezas

- Oportunidades

- Debilidades

- Amenazas

- Objetivos

- Estratégias

- Cronograma de Actividades

- Controles del Plan Operativo

CAPITULO V

- Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía

INTRODUCCIÓN

El Plan Operativo de Marketing de la Cadena de Zapaterías Olini, es unainiciativa del grupo de estudiantes de la Escuela de Retailers que apunta al desarrollo de la empresa y constituye el plan maestro en el que la gerencia puede recoger las decisiones estratégicas corporativas que se adopta hoy respecto a lo que se hará durante el periodo de un año a partir del mes de setiembre para lograr competitividad en el mercado que satisfaga los objetivos estratégicos marcadosen cuanto al crecimiento, posicionamiento y rentabilidad de la Empresa.

La empresa cuenta con sucursales tanto en la ciudad de Trujillo como en Lima, pero para efectos del presente trabajo se ha considerado solo la ciudad de Trujillo por el abrumador crecimiento económico que tiene esta ciudad

CAPITULO I

1. HISTORIA DEL NEGOCIO

La Cadena de Zapaterías Olini Empresa se dedicada a lacomercialización de calzados y productos afines para damas caballeros y niños. Fue fundada en 1974 por los esposos Nicanor Sifuentes Pardo y Olinda Castillo de Sifuentes, en la Ciudad de Chimbote donde llegaron a contar con 3 puntos de venta, para luego desarrollarse en la ciudad de Trujillo, plaza en la que se concentran posteriormente hasta la actualidad.

A partir de 1987, tuvo uncrecimiento agresivo y desordenado, llegando a tener 6 sucursales y la licencia de Hush Puppies; dicho crecimiento se dio básicamente gracias al financiamiento bancario, pero que posteriormente en los años 1998 y 1999 generó una crisis económica para la empresa, junto a otros factores exógenos tales como la crisis asiática, corriente del Niño, etc.

Es en el año 2000, que la empresa inicia un procesode right sizing acorde a las exigencias de un mercado, destacando como ventaja competitiva el awarness de marca y su trayectoria en venta de calzado de moda, calidad y garantía.

Actualmente como consecuencia del ingreso a Trujillo de Saga y Ripley la apertura de dos malls, se hace necesario un giro en las estrategias y un nuevo reacomodo del negocio.

2. MISION DE LA EMPRESA

Lamisión de la Empresa Olini es la siguiente:

“Brindar moda, garantía, salud y una atención personalizada y diferenciada a través de un equipo humano altamente capacitado y reconocido, logrando fidelidad de nuestros clientes, alcanzando un alto retorno sobre la inversión”

3. VISION DE LA EMPRESA

“Ser líderes de la región, reconocidos por la excelencia y diferenciación de nuestrosproductos y servicios.”

VALORES

❑ Sensibilidad hacia las personas.

❑ Innovación permanente

❑ Transparencia

❑ Proactividad

❑ Vocación de servicio.

4. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

|Factores Críticos de Éxito |Indicadores |
|Moda y Garantía|Velocidad de rotación de inventarios |
|Conocimiento del mercado objetivo |Crecimiento de clientes |
|Rentabilidad mensual |Utilidad Neta / ROE |
|Clima Laboral...
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