CASO PRÁCTICO

CASO PRÁCTICO

Actualmente en todo el mundo se está produciendo un proceso de globalización y
apertura de mercados del cual ya somos parte. Se está entrando a una nueva era
de competencia en dondeexiste mucha rivalidad, las barreras de protección están
desapareciendo y cada día existen más y mejores competidores. Ante este
esquema de competencia las empresas que desean seguir siendocompetitivas
deben transformarse para ser más eficientes y poder alcanzar el éxito.
La opción de realizar la práctica de Outsourcing no es la solución a todos los
problemas que surgen en el proceso detransformación de una empresa, sin
embargo, para ser más competitivos, el Outsourcing es una herramienta muy útil
que puede ser parte de una estrategia adecuada para que una empresa afronte el
reto de laglobalización y sea una empresa exitosa.
Para el caso expuesto, sigo la recomendación técnica y elijó a IBM ya que son los
actuales prestadores del servicio en el entorno de Z, lo que brinda seguridadde que
transición estaría garantizada. IBM ya tiene experiencia requerida para la
externalización a los procesos planteados, quizás IBM tiene un esquema de costos
altos a comparación de las otrasopciones, pero en múltiples situaciones pagamos
por un servicio que vale y da confianza y que permita cumplir con los niveles de
servicios que exige la demanda/clientes, de esta forma la compañía tendráun
enfoque más dedicado a actividades competitivas de la empresa, mayor flexibilidad
y rapidez de respuesta, traduciendo esto en negocio con ganancias elevadas, pues
bien se sabe que el sector detelecomunicaciones maneja buenos márgenes de
rentabilidad.
IBM y nuestra compañía con la implementación de este outsourcing, involucraran
actividades de planeación (como vamos a trabajarlo),organización
(responsabilidades de las partes) y análisis (cumplimiento de objetivo) que deben ir
encaminados al aprendizaje, a descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias
para las diferentes áreas de la...