Caso Práctico. Mcdonalds

McDONALD´S | UNA ESTRATEGIA DE ÉXITO BASADA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


1. PRINCIPALES GRUPOS DE CONSUMIDORES A LOS QUE ATIENDE MCDDONALD. IDENTIFIQUE UNO, E INDIQUE BREVEMENTE LASFASES DEL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA, INDICANDO LAS VARIABLES.

McDonald's se dirige a varios públicos, familias y estudiantes que por su estilo de vida no tiene tiempo suficiente para alimentarseen otro tipo de restaurantes, por ello, y debido al continuo ajetreo en sus vidas suelen acudir a locales de McDonald's.
Suelen ser personas de edades comprendidas entre los 7 y los 65 años, hombre ymujeres, con diferentes estados civiles, trabajando o estudiando, aunque la mayoría suelen ser estudiantes, localizados en las ciudades, con un nivel de ingresos medio o elevado y con un nivel deformación media.
Nos centramos en un estudiante de 20 años en este caso como en muchos otros el proceso de decisión de compra es de complejidad baja. Se inicia con el reconocimiento del problema, laaparición de una necesidad, en este caso el hambre, unida al deseo de satisfacerla después se inicia el proceso de la búsqueda de información (interna, ya que recurre a la memoria), y en último casoevaluación o análisis de las alternativas. (¿Voy al Mc Donald’s? ¿Al Burger King? ¿Cocino algo en casa?)
Las variables de más influencia en este proceso son la EXPERIENCIA, la motivación, el entornoeconómico y los grupos sociales.


FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE JUSTIFICAN EL CRECIMIENTO IMPARABLE DEL SECTOR E LA COMIDA RÁPIDA EN LOS PAÍSES DESARROLLADOS.

En los países desarrolladoscada vez hay menos tiempo para nosotros, más trabajo y más estrés.
Es por esto que la percepción que tenemos actualmente sobre el servicio de comida rápida es simplemente una GRAN VENTAJA, no esdifícil que esto nos motive hacia la consumición de estos productos, puesto que actuamos como hemos dicho anteriormente con un proceso de decisión de compra de complejidad baja, ya que a través de la...