Caso “Sólo Trato De Ayudar”Hbr

CASO FINAL “Sólo trato de ayudar”HBR
Alvaro Mendoza Manfredi

ANTECEDENTES
* Ralston Crane, firma de arquitectura y diseño
* Reunión anual de Marketing en New Orleans, ciudad devastada porel huracán Katrina
* Se pretendía marcar el apoyo a la región y sus trabajadores
* Énfasis en la ecología
* Nuevo enfoque hacia la LEALTAD
* Se lanzan 2 proyectos, uno de ellos “ElProyecto Patrón de Retención”
* Guy Christiano halla muy familiar el proyecto, pues en su anterior empresa se implemento algo similar.
* Gina Gallion, miembro del equipo de Charyl, contacta aGuy para pedirle su colaboración en el proyecto
* El equipo propone, según el punto de vista de Guy, una serie de seminarios comunes
* Guy manda un correo electrónico con un plan de acción aCharyl, la que encuentra este ofensivo y corta comunicación con el
* La mentora de Guy, Peggy Scopa y su buen amigo Mark Sexton, le sugieren que se haga a un lado y “no haga el trabajo de otros”PERSONAJES
* Guy Christiano
* Charyl Urquhart
* Mark Sexton
* Gina Gallion
* Peggy Scopa

PROBLEMAS
* Guy “interviene” en el trabajo de Charyl, no la apoya
* Ideología de“haz tu trabajo. No hagas el trabajo de otro” es incorrecta
* Mala selección de los miembros del equipo para el desarrollo del proyecto, Guy no se encontraba en el
* Sistema de desarrollo deproyectos de la empresa limita a un grupo específico de personas y no integra a otras unidades de la empresa.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
* Ruth debería pedirle a Guy que se haga a un lado, que noperjudique a Charyl y que la deje hacer su trabajo
* Guy debería llamar a Ruth, sugerir una reunión, explicarle sus ideas y aclarar que la intención no era poner en evidencia a Charyl sino colaborarcon su conocimiento al proyecto
* Se debe cambiar la cultura de uso de equipos específicos y cerrados de trabajo en el desarrollo de proyectos para la empresa e involucrar a todas las...