Caso southwest

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1- ¿En qué consiste la estrategia de negocios, y como se aplica en el caso de la compañía SouthWest Arlines?

Una estrategia de negocios, es aquella que abarca en su totalidad actividades críticas de la empresa, que se encuentran en un riesgo. Éstas deben de estar relacionadas con el propósito y la dirección de la empresa, dando un sentido de unidad, con el fin de enfrentar los cambiosnecesarios que ocurren en el entorno del negocio.
En el caso de SOUTHWEST AIRLINES, la estrategia de negocios involucra a todo el personal, desde su gerente, al más humilde colaborador. Todo trabajan por un fin en común: brindar al cliente una experiencia inolvidable, realizan todo un despliegue de reducción de costo buscan un servicio generalizado, pero que se efectivo, donde el cliente quedesatisfecho.

2- ¿Qué tipo de estrategia aplicaron el CEO y sus participantes a esta compañía SouthWest y por qué? Explique, además, como se implementaría en la práctica este tipo de estrategia

En este caso se utiliza una estrategia de operación, que consiste en reducir todo aquellos gastos, que harían a la aerolínea lujosa. Se omiten servicios de alimentación en los vuelos, entretenimiento, sistemasde reservación sofisticados. Logran do satisfacer al cliente con un servicio básico, pero único e inolvidable para el consumidor. Esto permite disminuir los costos, ofreciendo precios bajos y creando lealtad en el cliente. Otra estrategia expuesta en el caso es corporativa, donde se permite a los colaboradores de la compañía formar parte de ésta, adquiriendo acciones, formando ellos el 10% de lasacciones. Esto ayuda a motivar al personal a elevar su calidad de servicio y trabajo, sintiéndose parte de la empresa y luchando por sus mismos intereses.

3- Desarrolle un proceso de administración estratégica en sus cinco tareas o fases, para la compañía SouthWest Arlines

I. Desarrollo de una visión estratégica y de la misión del negocio: La visión es la que nos dirige hacia unadirección a largo plazo, y de la posición que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar.
La visión de Southwest Airlines es una empresa que les provee un servicio seguro y confiable a sus pasajeros. Se enfoca en ser una opción accesible y de bajo costo para sus clientes brindando un servicio eficiente.
II. Establecimiento de Objetivos: Objetivos de la empresa SouthwestAirlines:
* Seguridad: La seguridad de nuestros pasajeros es la principal prioridad. 
La alcanzamos por ser la empresa de transporte aéreo más confiable en la industria.
* Servicio: La lealtad de los clientes a través de precios accesibles y de una mínima duración inmovilización (cumplimiento llegadas a tiempo, amabilidad, etc.).
* Personal: Motivado, obteniendo resultados y con parte del10% de acciones de la empresa hace que el personal este totalmente comprometido para la mejora continuamente de la aerolínea. 
III. Creación de una Estrategia: Cada vez los mercados son cada vez más competitivos, por lo que la empresa Southwest Airlines decide crear su estrategia basada en los siguientes aspectos:
* Estrategia de bajos costes: Reducir sus costos hace que se pueda ofrecerun precio más bajo a l de la competencia, tomando en consideración lo que busca el mercado y sus necesidades de sus clientes.
* Ofrecer calidad máxima en el producto: Al ser una empresa que brinda bajos precios, es una empresa confiable y poseer una mínima duración de inmovilización con vuelos puntuales y se esmeran por buscar mejoras en el servicio de manera de satisfacer sus necesidades, loque se busca es penetrar en la mente del consumidor y de esta manera buscar de que nuestros clientes sean leales a la empresa.

* Centrarse en nichos de mercado: Otra forma de garantiza el éxito es que la empresa se centro en nichos de mercado, abarcando un ruta central donde cubre 15 estados, esto le ha ayudado a generar una importante presencia.
IV. Puesta en práctica y ejecución de...
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