Caso Tapsin BT

Caso Laboratorios Maver: Tapsin, Construyendo una marca en Chile

I. DIAGNOSTICO USANDO MODELO DE LAS 5C
1. Consumidor
Mercado de analgésicos mucho más grande y competitivo que el de los productosantigripales
2. Compañía
Laboratorio Chileno nacido en 1923, ochenta años después era el líder en producción y venta de medicamentos de prescripción libre (OTC)
Negocio familiar que paso de 103trabajadores en 1993 a 304 trabajadores en el 2004
Exportaciones a Bolivia, Ecuador y Perú
A través de inversión en valor de marca, creatividad publicitaria, y sobre todo, responsabilidad social a travésde Teletón y Fundación Tapsin lograron posicionar a Tapsin como una marca exitosa
Productos:
Durante sus primeras décadas, Lab Maver comercializaba marcas propias, asi como productos farmacéuticosextranjeros (analgésico Anacin y sal de fruta Eno)
La perdida de las licencias de estos últimos productos, los cuales generaban la mayor parte de sus ventas, además de generar exceso de capacidad deproducción en planta, ocasionó que Maver desarrolle las marcas propias Disfruta(Antiácido) y Tapsin (Analgésico y antigripal)
Habían introducido la marca Tapsin a través de avisos simples y graciosos, loque sumado a la eficacia del producto, habían generado lealtad de muchos consumidores a la marca, logrando posicionarse como la marca de mayor credibilidad y prestigio en el país
Tapsin analgésico:posicionamiento “Asociar el humor con la medicina”,

Política de Comunicación
Con el aumento de sus ventas año a año, había incrementado el gasto en publicidad, siendo uno de los avisadores másimportantes de Chile
A través de campañas de publicidad se orientaron a crear una marca (Tapsin) valorada, líder en recordación e imagen
Competencia
Aspirina de Bayern, que también invertía masivamente envalor de marca
Kitadol, Panadol y Marcas propias de las cadenas de farmacias, cuya estrategia no es valor de marca si no que volumen

3. Contexto
En chile, los medicamentos de prescripción libre...