Caso toolsmarket

CASO: “TOOLS MARKET”

PREGUNTA Nº 1:

Con relación al enfoque sistémico que considera los subsistemas generales de una organización, explique usted cuatro subsistemas que identifique en el casoa fin de realizar un análisis administrativo y diagnosticar la posición de la empresa.

a. Subsistema Técnico:

En búsqueda de una administración eficiente de sus recursos, Tools market aplicatécnicas competitivas que le ayuden a conseguir este fin; tales como: Código de barras, el uso de software para las compras y abastecimiento, el uso de montacargas automatizados en el acarreo demercadería y una permanente capacitación del personal para evitar desperdicios, deterioro y maltrato de la mercancía.

b. Subsistema Psicosocial:

En este aspecto notamos que la empresa Tools market sepreocupa por crear un clima organizacional favorable a través de programas de capacitación de futuros y actuales empleados, es por ello la creación de su centro de entrenamiento “Tools School “.También tenemos que destacar la creación de sus programas de incentivos por participación y desarrollo de sus empleados.

c. Subsistema Estructural

Tools market cuenta con políticas y procedimientosestandarizados y aplicados con exactitud desde sus inicios ,que le permite una mayor organización tanto dentro de la empresa, por medio de reportes continuos a la gerencia sobre la gestión de cadatienda, como con sus proveedores a través de una política uniforme.

d. Subsistema de Objetivos y valores

Podemos notar que la empresa cuenta con una cultura organizacional adecuada donde sedestacan valores de la compañía tales como; laboriosidad honestidad, puntualidad, alto sentido de responsabilidad, calidez y profesionalismo en la atención. Por otro lado notamos que la organización cuentacon una ambiente profesional favorable que genera el desarrollo de capacidades gerenciales en pro de la empresa.



PREGUNTA Nº 2:

Con relación a cuatro de las variables del ambiente de...