Caso Welch

Caso Jack Welch tropicalizado en Costa Rica

Es difícil encontrar y aún más difícil trabajar en empresas innovadoras y líderes de la industria en Costa Rica, son pocos los empresarios visionariosque tienen la capacidad de encontrar nuevos nichos y diferenciarse del resto por medio de innovación, investigación y capacitación del recurso humano. Y para una empresa es una tarea titánicamantenerse en la cima, porque una vez arriba, todos los demás tienen un modelo a seguir y rápidamente alcanzan el estado de los pioneros.
Jack Welch logró dar capacidad de acción a sus empleados, de maneraque sus ideas fueran tomadas en cuenta, esto no parece tan descabellado ni difícil de lograr en Costa Rica, las empresas acá no sobrepasan los 10.000 trabajadores (salvo algunas excepcionesgubernamentales) por lo tanto, las ideas deberían de llegar fácilmente a las cúpulas para ser tomadas en cuenta, además el recurso humano costarricense se ha distinguido por estar bien preparado, es decirpodemos esperar buenas iniciativas de nuestros subordinados.
Esta debe ser nuestra herramienta para mantenernos innovando, creciendo y mejorando. Así como Welch reinventó constantemente a GE, debemosreinventar nuestras empresas, nuestros grupos de trabajo o nuestros servicios. Con las ideas frescas de aquellos que realizan las tareas a diario podemos buscar la eficiencia y la calidad, que nos haránser los mejores en la industria, la pregunta sería, ¿qué nos detiene?
Debemos como líderes proveer los espacios para la comunicación y seguimiento de ideas y proyectos surgidos de las bases de laempresa, crear una política de puertas abiertas y lograr una comunicación efectiva a loa largo y ancho de la organización. Y para ello como líderes debemos de ocuparnos de nuestro equipo humano,debemos conocerlos, “couchearlos” y transmitirles energía positiva, no podemos esperar buenos resultados de un colaborador si está cargado de energía negativa, o peor aún si ni siquiera conocemos su...