Caso Xerox 5 Fuerzas De Porter

“CASO XEROX CORP”

“5 FUERZAS DE PORTER”








DESARROLLO DEL TEMA




1. De acuerdo a la información entregada, aplique la metodología del Modelo de 5 Fuerzas de Porter:

a.Analice cada fuerza, identificando la variable o las variables que intervienen



1.Grado de rivalidad de los actuales actores del mercado: El proceso de calidad total, la estrategia desarrolladapor Xerox para reducir los costos, mejorar el servicio al cliente, favoreciendo el área de finanzas, con un producto posicionado en el mercado a precios bajos, lo ubica como líder en su rubro.2.Amenaza de nuevos competidores: Xerox Corp. es una compañía cuyo principal producto es la fotocopiadora de tóner, la cual debe competir permanentemente con otras compañías dedicadas al mismo rubro orubros similares (como ocurre con la mayoría de las compañías dedicadas a la tecnologización). En este sentido, Xerox puso énfasis, entre otras cosas, en el desarrollo de nuevos productos, constituyendoequipos dedicados a lograrlo. Con esto, se redujo el tiempo del lanzamiento de nuevos productos, contribuyendo a que la empresa volviera a ser líder en términos de innovación.

3.Poder negociador delos proveedores: Habiendo en el mercado una gran disponibilidad de productos sustitutos para el desarrollo de los productos de Xerox, hubo negociación con los proveedores, la que permitió mejorar laeficiencia y la calidad de los productos. Al haber menos proveedores, éstos debieron producir a mayor escala, abaratando sus costos de producción y por lo tanto abarataron también los costos paraXerox. Además, al haber un número reducido de proveedores, el área de compras de la empresa estuvo más cerca de ellos, lo que permitió mejorar la comunicación, un mayor control y por consecuencia menosartículos defectuosos. Como parte de la estrategia, el área de Recursos Humanos también se vio involucrada en el proceso de negociación con los proveedores, creando en conjunto con ellos, programas de...