Caso P & G Japón, SK-II

A N T E C E D E N T E S
 Lanzado en Japón en bajo el producto en crema de Max Factor
 Marca famosa en Japón
 Competencias con Shiseido
 Globalización de SK-II
 Inicia en HongKong y Taiwan
 Enorme éxito en 1999, alcanza el 45% del total de las ventas
 Entra a China, un mercado enorme
 las chinas gastan US$100 al mes en belleza y cosméticos
 Enfoque enBeijing y Shanghai
 Mantener como meta a Olay para el producto masivo e introducir a SK-II como marca premium

Paolo de Cesare
Era presidente actual de Max Factor en Japón, teníacredibilidad el Global Leadership Team, además por su actuación al frente del negocio de tratamiento para el cuidado de la piel en Europa.
Tenía como objetivo expandir la línea SK-II en China yEuropa, aunque reconocía que tenía grandes riesgos.






P R O B L E M A S Y R E T O S
1. Problemas de organización y distracción en el gerenciamiento

2. Problemas en la relaciónde trabajo y responsabilidades

3. Los resultados serían cambiados las unidades globales de negocio en vez de resultados locales

4. No se había identificado las necesidades y hábitosde los muy exigentes consumidores japones

5. Se había ignorado la capacidad de los competidores, Biorié, Shiseido, Estee Lauder, Lacome Paris

6. Pérdida de liderazgo de losprincipales productos, debido a la competencia y productos mejores como Pampers que perdió de un 100% de mercado en el 79 a 8% en el 85.


P L A N DE A C C I O N
 Promociones, contratarestilistas locales
 Conocer el mercado inicialmente antes de entrar con nuevos productos, lo que quieren los potenciales clientes
 Educar a la clientela
 Utilizar modelos famosas locales einternacionales
 Diseño de locales atractivos
 Nueva fórmulas de productos y presentación
 Precio alto, para enfocarlo al nicho de mercado que pueda comprar el producto SK-II