caso

Colegio Universitario de Cartago
Dirección y Administración de Empresas
Teoría Administrativa II



Caso










III Cuatrimestre 2013






Hechos importantes:
Elpresidente Adrian Muñoz no se interesa por los problemas de la empresa.
El director industrial Marcos Méndez cuando encuentra alguna dificultad acostumbra a dirigirse al encargado de área aunque enalgunos casos de indisciplina o falla técnica no respeta la autoridad del supervisor.
Marcos Méndez piensa que lo único que le interesa al trabajador es el salario y que por eso no hay que capacitarlo,puesto que genera un gasto para la empresa.
Los tres directores poseen autoridad suficiente para contratar nuevos trabajadores, para lo cual no existe ningún perfil de puestos previamente elaborados ydespedir sin dar explicaciones a ninguno de los otros directores.
Falta de comunicación entre los directores puesto que laboran de forma independiente.
Es la única empresa que produce este tipo deequipo en nuestro país.
Luis Solano ejecuta sus tareas sin ninguna planeación y control y sin demostrar mínimo interés en el cargo que ocupa; su permanencia dentro de la empresa se debe a su estrechaamistad con el director industrial Marcos Méndez.
El departamento técnico presenta serias deficiencias en la e3laboración de diseños y proyectos.
Su gerente Adolfo Mora no se interesa en corregirlos errores encontrados en los diseños y proyectos.
El departamento de producción corre el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos.
Se dan atrasos en la entrega de los equipos a los clientesy algunas veces devoluciones por defectos presentados, además no brindan servicio para la reparación de equipos.
Al momento de las decisiones finales nadie asume responsabilidad.

Definir elproblema:
El principal problema de la empresa es la falta de comunicación entre los directores se da demasiada falta de comunicación entre ellos lo cual genera pérdidas para la empresa dadas en pérdidas...